Q/SY
中国石油天然气集团有限公司企业标准
Q/SY103372020
（2020年确认）
数据中心机房管理规范
Specifications for managing data center rooms
2020—11—26实施
2020—11—26发布
中国石油天然气集团有限公司 发布 Q/SY103372020
再版说明
本标准于2020年复审，复审结论为继续有效。 本标准在发布复审结论的同时，按照《关于调整集团公司企业标准编号规则的通知》（中油质
[2016】434号】的要求对标准编号进行了修改。
本次印刷与前一版相比，技术内容与前版完全一致。 本次仅对标准的封面进行了如下修改：
标准编号由Q/SY1337—2015修改为Q/SY10337—2020 一标准发布单位按照企业公章，修改为“中国石油天然气集团有限公司” Q/SY10337—2020
目 次
前言范围
III
1
2 规范性引用文件 3 术语和定义
数据中心规划 4.1总体架构* 4.2集团级数据中心 4.3区域级数据中心 4.4 企事业单位级数据中心 5数据中心管理组织
A
中国石油信息主管部门 5.2 集团级数据中心机房运维单 拉 5. 3 区域级数据中心机房运维单位· 5. 4 企事业单位级数据中心机房运维单位数据中心机房运行维护管 6.1 运行维护管理组织 6.2 运行维护流程管理 6.3 运行维护管理工具附录A（资料性附录） 数据中心机房运行维护周报模板附录B（资料性附录） 数据中 房设备出人中请装单模械附录C（资料性附录）
5.1
--
6
8
中心机房设备出人中请处理流程
10
附录D（资料性附录） 数据中心利 房工作表单模板附录E（资料性附录） 数捷附录F（资料性附录） 数据中心机房故障维修记录表单模板附录G（资料性附录） 数据中心机房消防应急附录H（资料性附录） 数据中心机房电源系统应急处理流程附录I（资料性附录） 数据中心机房空调系统应急处理流程附录」（资料性附录） 数据中心机房消防应急处理预案模板示例参考文献
-
房日党维护
二
13
14
15 16 17 20 AS/0 Q/SY10337—2020
Q/SY1337—2015
言
前
本标准按照GB/T1.1—2009（标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。
本标准代替Q/SY1337 2110《数据中心机房管理规范》。与Q/SY1337一2010相比，主要技术变化如下：
修改“总部级数据中心”为“集用级数据中心修改了“区域数据中心”的定义见4。2010年版的4.3》：修改了“区域级数据中心机房运维单位”的“职能”《见5.3.1.2010年版的5.3.1）；增加了区域级数据中心机房的职责描述”（见5.3.2.5*5.3.2.65.3.2.7）：增加了企事业单位 立级数据中心机房的“职责描述（见5.4.2.4）：修改了“运行维护管理组织”的定义（见6.1，2010年版的6.1）：修改了“岗位设置” 的内容（见 6.1.2 2010年版的6. 2)
1
修改了“用户管理” 的内容（见6 .1 增加了附录C、附 中 # 附录C、阳 D
2010年版的6.1.2.3
本标准由中国石油天然气集团有限公司标准化委员会信息技术专业标准化技术委员会提出并归口。
本标准起草单位：勘探开发证究院，集团公回信息管理部。 本标准主要起草人：冯梅、 靖小伟、杨志贤、王贤、郭晓东、朱建力、李捷、王卫国、于庆友、
孙长虹、罗洪武、姚建强、 陈靓，贯志刚 AS/0 Q/SY10337—2020
数据中心机房管理规范
范
本标准给出了数据中心机房的总体案构和管理组织，提出了对各级数据中心机房运行维护管理的要求。
本标准适用于中国石油天然气集团有限公司（以下简称“集团公司”）总部及所属各企事业单位数据中心机房的管理。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。 凡是注口期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件。 其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。
Q/SY1223.1—2009 信息系练 统总体控制现范 第1部分：实施 Q/SY1336—2010 数据中心机房建设规范
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
3. 1
数据中心 data center 容纳机房及其支持区域的一个建筑物或一个建筑物的一部分。 ［Q/SY1336—2010定义3.1]
3. 2
管理制度 rules of mangement 为完成一定的目标而制定的相美舰先
3. 3
岗位职责 position responsibilitie 为完成某项任务而确立的权力和责任的总和
3. 4
管理平台 management platform 集管理理念。管理方法，工作流程于一体的信息系统管理软件。
3.5
流程process flow 系列连续的以确定方式执行的行动，导致特定结果的实现。
3.6
操作规范 operating specifications 将某一事件的标准操作步骤和要求描述出来，用来指导和规范日常的工作。 Q/SY10337—2020
3. 7
预案preplan 预先制定的应对可能发生的情况的方案。
3.8
用户user 与数据中心机房业务相关的非机房工作人员。如应用系统管理员，数据库管理人员，技术支持人
员和厂家工程师等。 3. 9
灾难恢复 disaster reedwery 为了将信息系统从灾难造成的故障或摊赖状态恢复到可正常运行状态，并将其支持的业务功能从
灾难造成的不正常状态恢复到可接受状态旧设计的活动和流程
［GB/T20988—2007，定义3.9 3.10
演练 exercise 为训练人员和提高灾难恢复能力而根据灾难恢复预案进行活动的过程。包括桌面演练，模拟演
练，重点演练和完整演练等。
[GB/T20988—2007，定义3.13]
4 数据中心规划
4. 1 总体架构
数据中心总体规划为三层：集团级数据中心，区域级数据中心和企事业单位级数据中心。 4.2集团级数据中心
中国石油信息技术总体规划中核心业务系统的生产中心以及灾难备份中心。 4.3[ 区域级数据中心
采用一主，一备双机房模式。 部署中国石油统一规划，分布 息系 统的数据中心或集中部署个区域内各单位信息系统的数据中心。 4.4 企事业单位级数据中心
部署企事业单位内部信息系统的数据中心
数据中心管理组织
5
5.1[ 中国石油信息主管部门 5.1.1职能
中国石油信息管理部是各级数据中心的业务管理部门。 5. 1.2 职责描述 5.1.2.1 组织编制集团级，区域级数据中心中长期发展规划。 5.1.2.2组织审核集团级、区域级数据中心建设方案、实施计划和投资预算。