doi:10.3969/j.isn.16715152.2012.05.008
胡绪美·论城市燃气计量对大客户群的管理
论城市燃气计量对大客户群的管理
口郑州华润燃气股份有限公司（450006）胡绪美
摘要：本文主要阐述了城市燃气企业对大客户群计量管理的指导路径，提出了管理的核心要素和管理
方法。
关键词：大客户群燃气计量
1前言
目前就全国城市燃气企业而言，普遍认为使用燃气的大客户是影响企业发展的核心要索。所谓大客户，其概念的界限也因城市的大小而有所区别，这些用户在地区以上城中用气量的占有率多数都在50%以上，随者社会的发展和科技进步，工商业用户的增长速度也很快。所以，针对这部分用户的用气安全、用气保障、用气计量等大量的服务管理工作应该是经营者和消费者最为关注的问题。那么如何才能保证用户安全、合理、合法、科学地用气是燃气企业值得探讨的间题，而在这些管理要索中最重要的一个管理环节就是计量，计量既涉及到经营者的利益又涉及到用户的合法用气。社会上也出现了一此用户为了节约成本而采取了违法违规的极端手段，窃取能源，做无本生
计、施工、管理于一体的具有较强综合实力的现代燃气企业。
秦皇岛燃气总公司3次荣获全国安康杯竞赛优胜单位称号，多次荣获省、市安康杯竞赛优胜单位和安全管理先进单位、河北城市名片等荣誉称号。2010年被全国总工会评为工会工作先进单位，同时被授予全国模范职工之家称号。营业管理分公司收费中心被授
万方数据
意，损害了国家和燃气企业的利益，并带来很多不安全的因素，给社会带来危害。所以计量工作是企业最为关心的间题，本文就此管理要素展开探讨。
建立健全用户管理档案信息系统 2
根据企业规模的大小和工作需求的程度不同可设立相应的管理机构，省会城市可设立大客户群管理中心，形成一支专业化的管理队伍，对大客户的用气安全、用气保障、计量数据分析、计量装置的维护保养、计量仪表的周巡检等实施紧密的专业化管理。
要想把工作做的扎实、到位就必须掌撑用户的第一手资料，了解用户的信息以后才能针对性的对其实施管理，所以必须建立用户档案，用户的档案信息除户名、地址、电话等普通信息外，还有以下主要信息：
予全国“巾帼文明岗”称号。
成绩的取得只是检验工作的一个标准，背后所做出的务力、付出的辛苦更值得总结和思考。秦皇岛市燃气总公司将继续以企业文化为依托，本着管理最优、效益最佳、服务一流、形象最美的目标，团结拼博踏实进取，保持企业良好的发展势态，全面实现企业的快速发展、和谐发展。
2012/05总第447期|31