ICS 65.020.99
CCS B00
5325
红
河 州 地 方 标 准
DB5325/T 81—2024
代替 DB5325/T 81—2016
农业社会化服务 群众满意度调查方法
2024 - 10 - 15 发布
2024 - 11 - 15 实施
红河州市场监督管理局 发 布
DB5325/T 81—2024
前
言
本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则
定起草。
第 1 部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由红河州市场监督管理局提出并归口。
本文件起草单位：云南农业大学、云南省标准化研究院、红河州市场监督管理局、开远市市场监督
管理局、红河州检验检测院。
本文件主要起草人：赵阳楠、起建凌、车国富、王剑飞、李永前、杨帆、王家麒、王苏天、崔继梅、
伍林、洪旭辉、魏红、殷昆鹏、王艳菊、杨云华、白雪松。
I
DB5325/T 81—2024
农业社会化服务 群众满意度调查方法
1
范围
本文件规定了农业社会化服务群众满意度调查的基本要求、组织机构、调查范围、调查方式、调查
与得分计算、改进等方面的内容。
本文件适用于农业社会化服务的群众满意度调查。
2
规范性引用文件
本文件没有规范性引用文件。
3
术语和定义
本文件没有需要界定的术语和定义。
4 基本要求
4.1 坚持全面、客观、尊重群众意见的原则，确保调查结果真实、有效。
4.2 调查表内容设计应综合反映农业发展、农村综合改革的实际情况。
4.3 调查应重点考察农业生产资料供应服务、农业科技服务、农业金融服务、农业信息服务、农机作
业服务、农业产后服务、农业基础设施建设服务等方面的相关内容。
4.4
调查内容应基本覆盖农户家庭基本生产生活情况、农业社会化服务满足农户需求的情况、农户对
现有农业社会化服务的满意度评价及自身需求取向等方面内容。
4.5 调查数据应真实、有效。
4.6 调查对象主要为农业合作经济组织、农业龙头企业、村集体及农户。
5 组织机构
应成立调查小组，每个调查小组由 3～5 名成员组成，设置 1 名组长，1 名副组长。小组成员需具
备一定的农业相关理论知识，对农村有一定的了解，有责任心，热爱农村工作。
6
调查范围
各农业社会化服务标准化试点县。
7
调查方式
主要包括访谈调查、问卷调查、和电话调查等方式。一般采用现场走访的形式，进行随机抽样，抽
样样本应至少达到该村人口总数的 30%，以发放调查表让群众直接填写的方式进行。
1
DB5325/T 81—2024
8
调查与得分计算
群众满意度调查通过设定多个选项进行综合测评（调查表样式参见附录 A，表中选项可根据实际进
行设定）。群众满意度得分满分为 100 分(每份调查表以群众满意度得分满分为 100 分设计)，群众满意
度设满意、基本满意、不满意三档，以档次计分，选“满意”项计满分；选“基本满意”项计 60%的分；
选“不满意”项计 20%的分，群众满意度得分按式（1）计算。
群众满意度得分＝收回有效调查表的得分总和÷收回有效调查表的满分总和×100%……………(1)
9
改进
将调查结果报有关部门进行改进。
2
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AA
附 录 A
（资料性）
群众满意度调查表
您好！
按照建设现代农业的要求，为更好的开展农业社会化服务，建立现代农业社会化服务体系，在此，
我们提出了一些问题，请您根据亲身感受，在每一个问题后的满意度相应选项中打“√”，实事求是地
反映您的看法和意见。
填写此表不记名，请不要有任何顾虑。
表 A.1
新型农业社会化服务群众满意度调查表
序号 问题 满意度选项
满意 基本满意 不满意
1 您对当地农业生产资料供应质量、价格是否满意？
2 您对当地农业新技术推广是否满意？
3 您对当地农业技术培训是否满意？
4 您对当地农业技术信息化服务水平是否满意？
5 您对当地农业贷款是否满意？
6 您对当地农业保险参保及赔付是否满意？
7 您对当地农业机械化服务水平是否满意？
8 您对当地农业产业化扶持是否满意？
9 您对当地农产品销售便利程度是否满意？
10 您对当地农业基础设施建设是否满意？
11 您对当地农民合作经济组织扶持是否满意？
12 您对当地特色农产品发展规模是否满意？
13 您对农业示范基地建设是否满意？
14 您对当地财政支农资金使用是否满意？
15 您对当地农民增收致富是否满意？
您对当地农业社会化服务的意见和建议：
注 1：本调查表由本人填写，或由调查人员通过访谈，执笔填写，其他人员不得代填代答。
填表日期：
年 月 日
3