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编辑/徐航
关于ISO/CD9001内容的商榨 O文/宋治民
中国认证认可协会（CCAA）于2013年6月18日发布了“中认协服【2013】134号”的文件，标题为《关于对ISO/CD9001《质量管理体系要求》征求意见的通知》，要求各会员单位针对 ISO/TC176/SC2所编制的ISO/CD 9001，提出修改建议或意见。
ISO/CD9001的出台，凝聚了 ISO/TC176/SC2各位专家的智慧和远见，标准的结构和内容较第4版都有了较大的充实和改动，笔者从所了解到的中国实施质量管理体系标准的情况和审核实践出发，认为ISO/CD9001仍存在一些待商椎之处。
一、结构和表述
ISO/CD9001的结构和表述的逻辑顺序导致使用者的理解和实施出现困惑。
追根溯源，1SO9004：1987（即第1版的ISO9004）中的第5.1 条提出了“质量环”的概念。质量环包括从最初的识别到最终满足要求和顾客期望的全部阶段，这些阶段和活动按先后顺序表述如下。
a）市场调研和营销（包括合同评审）。
b）设计/规范的编制和产品开发。
48（认证技术》2013·12 万方数据
发。
c)采购。
d）过程（工艺）的策划和开 e)生产制造。
f)检验、试验和验证。
g)包装和贮存。 h)销售和交付。 i)安装和运行。
j)技术服务和维护（交付后活
动）。
k)用后处置。
不言而喻，凡从事硬件生产的
组织都会很容易地理解质量环的概念。尽管ISO9004：2000（即第 3版的ISO9004）用“以过程为基础的质量管理体系模式”取代了质量环的概念，但从ISO9001:1987（即第1版的ISO9001）开始，一直到ISO9001：2008（即第4版的 ISO9001），标准条款的表述顺序一直是按照质量环阶段的先后顺序展开的，这从第1版（87版）和第2版（94版）ISO9001标准的标题一《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》即可明显地看出这一点。标准的这种阐述方式可以让使用者很容易地理解标准的要求，并有步骤地实施。
但笔者认为，ISO/CD9001的表述却给人以“乱糟糟”的感觉，
总感觉迟迟没有进入正题。ISO 9001是全球应用得最为广泛，也是最为成功的一部管理体系标准，不但发达国家在使用，发展中国家也在使用；包括大型组织，中小型、乃至微型组织，以及硬件、软件、流程性材料生产组织和提供服务的组织也在使用，因此，标准编写得一定要简洁易懂，对标准要求的理解不应产生歧义，才能使标准具有广泛的适用性。虽然ISO/CD9001 的结构和格式是按ISO指令（ISO Directives）附录SL（AnnexSL) 的要求确定的，但笔者认为，ISO/ CD9001仍可在尊重第1~4版ISO 9001标准的使用经验和满足ISO指令附录SL要求这两者之间取得平衡（或称作“兼容”），这样才能有利于ISO9001:2015发布之后的推广实施。
二、术语和定义
ISO/CD9001第3章“术语和定义”的篇幅太长，应大幅删节。
ISO/CD9001第3章“术语和定义”既然已经明确“为了本文件的目的，ISO9000中所给出的术语和定义适用（(Forthepurposes ofthis document, the terms and definitions given in ISO 9000 apply.）。"也就没有必要再列出22个术语和定义