Q/SY
中国石油天然气集团公司企业标准
Q/SY 1551. 2—2012
加油站管理系统建设规范
第2部分：站级系统
Specifications for service station management system implementation-
Part 2: Site system
2012-11-15实施
2012—09—27发布
中国石油天然气集团公司 发布 Q/SY 1551. 2-2012
目 次
前言
范围规范性引用文件术语和定义系统架构及功能 4. 1 通则 4.2后台管理系统的功能 4.3终端销售系统功能 4.4电子支付服务 5数据接口 5. 1 内部数据接口 5. 2 与总部级系统接口 5.3与卡系统接口 6硬件要求 6. 1 零售POS机
2
PC服务器 6. 3 机柜·
6.2
不间断电源 6. 5 发票打印机 6. 6 报表打印机 6. 7 交换机 6. 8 VPN网关 7网络要求· 附录A（规范性附录） 零售管理系统与EPS 报文格式附录B（规范性附录） EPS与卡核心系统接口格式定义· 附录C（规范性附录) 普通发票打印机集成接口要求参考文献
6.4
16
16
7
26
.............
...................
·
............
..
.....
35 Q/SY 1551. 2—2012
前言
Q/SY1551《加油站管理系统建设规范》分为六个部分：
第1部分：总则；第2部分：站级系统；第3部分：前庭设备；第4部分：支付设备；第5部分：通用布缆系统；第6部分：加油IC卡。
本部分为Q/SY1551的第2部分本部分按照GB/T1.1一2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则
起草。
本部分由中国石油天然气集团公司信息管理部、中国石油销售公司提出。 本部分由中国石油天然气集团公司标准化委员会信息技术专业标准化技术委员会归口。 本部分起草单位：中国石油销售公司、中国石油规划总院、中国石油吉林销售公司。 本部分主要起草人：李鸿学、程晓春、和冬梅、王宁、周宝霞、樊涛、葛雁冰、王国丽、许涛、
祝军、龚滨、冷志冰、朱斌、马军强、姜卫、黄朋、马晓鸿、钱志军、苏安洋、黄志涛、谭庆华、郑玮、孙长虹、郑伟、刘玉欣、张嘉琪、邵雅琳、孙月明、王超、马剑波、田宁。
II Q/SY 1551. 2—2012
加油站管理系统建设规范第2部分：站级系统
1范围
Q/SY1551的本部分规定了站级系统的架构和功能、系统间的数据接口定义，以及满足站级系统稳定运行所需的硬件与网络要求，
本部分适用于销售公司总部、地区销售公司及其所属的资产型加油站的加油站管理系统中站级系统的建设。 规范性引用文件
2
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 4943. 1 信息技术设备　安全　第1部分：通用要求 GB/T9813—2000微型计算机通用规范 GB/T15395—1994电子设备机柜通用技术条件 GB/T 17626.2—2006　电磁兼容　试验和测量技术 静电放电抗扰度试验 GB18240.5—2005税控收款机　第5部分：税控打印机规范 SJ/T11292—2003计算机用液晶显示器通用规范 Q/SY1551.1—2012　加油站管理系统建设规范　第1部分：总则
，术语和定义
3
Q/SY1551.1一2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3. 1
油品换号 oil change 将油罐对应的油品品号换成其他品号的过程移库 E fuel stock movement between sites 将油品从一个加油站转移到其他加油站的过程。 倒罐 ↑ fuel stock movement at site 将油罐中的油品抽出，换存人另外一个油罐中的过程，
3. 2
3.3
3. 4
清罐 tank clean 将油罐中油品进行清空的过程，
3. 5
泵码数 pump counter 加油机油枪的税控总累计数。 Q/SY 1551. 2—2012
3. 6
盘点枪 stock count device 支持商品库存管理过程中盘点商品的硬件设备。 现金账 cash account 反映加油站现金收支状况。 油品账 fuel shift 反映加油站油品出人状况开班零钱 open bank 班次开始时，收银员预借的用于销售商品时找零的现金，
3. 7
3. 8
3. 9
3. 10
结班零钱 close bank 班次结束时，收银员需要返还预借的现金，数目应与开班零钱相等
3. 11
实存stock 加油站油品的真实库存量，
3.12
账存 inventory 站级系统内记录的加油站油品库存量
3.13
室内支付 pay indoor 在营业室内对交易进行支付。
3. 14
室外支付 pay outdoor 在加油站前庭对交易进行支付。
3.15
混合支付 mixed payment 在一笔交易中，使用多种支付方式（现金、加油IC卡、银行卡等）进行交易的支付。
3.16
条码扫描仪 scanner 用于扫描商品、单据条码的硬件设备。
3.17
客户显示器 line display 零售终端外围设备，用于向客户显示设定的信息。
3.18
现金抽屉 cash drawer 零售终端外围设备，用于放置现金的抽屉箱。
3. 19
企业应用集成平台 enterprise application integration platform (EAI) 作为数据交换系统，奖 将基于各种不同平台、用不同方案建立的异构应用集成起来，提供系统应用
间的数据信息交互功能。
2 Q/SY 1551. 2—2012
4系统架构及功能 4.1通则
站级系统架构和功能见Q/SY1551.1—2012的图1和5.2.3.1～5.2.3.3。 4. 2后台管理系统的功能 4.2.1库存管理 4.2.1.1油品库存管理 4.2.1.1.1应能接收总部级系统下发到加油站的油品配送单，油品配送单中应包括配送单号、油品号、原发体积、原发重量。 4. 2. 1. 1. 2 支持油品配送中卸前卸后计量的手工计量和液位仪自动计量方式，并能选择计量方式。 计量结束后，自动计算出标准温度下的油品实收体积、重量及卸油损耗，生成油品验收入库计量单和油品计量保管账。 4.2.1.1.3应具有油品换号功能。在班结后未登录新班次状态下进行油品换号，换号成功后，自动更新换号油罐的油品品号和相应加油机的油品单价。 4.2.1.1.4应支持对油品进行移库、倒罐、清罐管理，可以在操作过程中对油罐进行自动计量，并更新油品计量保管账。 4. 2. 1. 1. 5 应具备监控油品库存功能，支持安全库存可配置。 4.2.1.1.6应能创建紧急补货申请单，包括油品编码、油罐号和标准体积，并可上传至总部级系统 4. 2. 1. 1. 7 应支持手工录人和自动读取方式获取加油机泵码数和油罐实存数据，生成油品盘点记录，油罐库存数据应能上传至总部级系统。 4.2.1.2便利店商品库存管理 4.2.1.2.1应能跟踪记录便利店商品销售情况，及时更新库存信息。 4.2.1.2.2应支持创建补货申请单、退货申请单、报废申请单、报溢申请单，单据经审核后，上传至总部级系统；接收总部级系统下发的便利店商品配送单、退货出库单、报废单和报溢单，查询并录人实际收货、退货、报废、报溢数量，更新商品库存信息。 4.2.1.2.3应能接收总部级系统下发的便利店商品站间调拨单，查询并录人调入或调出数量，并根据录人数量更新商品库存信息， 4.2.1.2.4应能通过录人收货更正单对已验收的商品收货情况进行修改，并更新商品库存信息， 4.2.1.2.5应支持使用盘点枪进行盘点，或者人工录人盘点数据对商品库存进行盘点，并更新库存信息；在使用盘点枪的情况下，应支持将库存文件导人到盘点枪中，在盘点枪中录入实际数据后，再将数据导回到系统中。 4.2.1.2.6应定期将库存信息上传至总部级系统。 4.2.2交接班管理 4.2.2.1应支持对各班次进行账目检查，审核班次内现金账和油品账数据。验证现金账中的销售金额与应收金额，开班零钱与结班零钱是否相等。对油品账中的实存和账存差异进行验证，并对差异进行控制。当差异大于设定的上限时，应不允许加油站审核油品账，需经地市级公司业务主管人员处理后，方可进行审核操作 4.2.2.2营业日所属的各班次账务处理成功后，应支持营业日的日结操作，日结过程中，应能对便
5 Q/SY 1551.2—2012 利店商品库存情况进行验证，不应允许负库存的情况发生， 4.2.2.3日结后，应根据交接班进销存数据自动生成加油站油品销售日报、加油站便利店商品交接班报表、便利店商品销售日报、加油站收油计量验收单。 4.2.3员工管理 4.2.3.1应能创建并维护站级系统用户基础信息、工作角色和登录权限。 4.2.3.2应能对员工进行排班管理、考勤管理和考核管理，可以灵活地设置加油员与加油机之间的对应关系。对员工收银量、加油量的绩效情况进行统计。 4.2.4现金与发票管理 4.2.4.1应支持现金收缴记录、现金转移记录、现金人行记录以及收款查询及对账等功能，系统中应对放人投币柜的现金进行封包处理，并能对封包记录进行缴存。 4.2.4.2应能记录打印发票的起止码、打印数量信息。 4. 2. 5 交易管理 4. 2. 5. 1 应支持自动接收终端销售系统传送的销售交易数据， 4.2.5.2应支持对不同类型的所有交易的查询与跟踪。 4.2.5.3应能对交易进行核对、记账和报表。 4.2.6价格管理 4. 2. 6. 1 油品价格管理 4.2.6.1.1应支持接收总部级系统下发的变价通知单，按照变价时间和价格自动执行站内变价，更新系统内相关油品、油罐和油枪的配置。如果变价后价格未更新到油枪上，生成变价失败的记录。 4.2.6.1.2如果在当班过程中发生了油品变价，后台管理系统应能根据调价前后所对应的相关数据在交接班记录表中生成多条交接班记录 4.2.6.1.3如果当日发生了油品变价，应在加油站油品销售日报上分别记录调价前后的相关记录 4.2.6.1.4应支持单一油品在多种服务模式下不同价格的实现，例如，自助模式、人工服务模式。 4.2.6.1.5后台管理系统接收到变价通知单后，若距离变价时间超过某一设定时间间隔，应仅提示变价时间，不允许查看变价通知单详细信息。只有在时间间隔内，才允许站长权限用户查看详细的变价信息。 4.2.6.2便利店商品价格管理
接收总部级系统下发的变价通知单，由站长权限用户进行审核后，变价时点自动执行站内变价，并更新系统内商品的价格。未经站长权限用户审核的变价通知单，应不予执行， 4.2.7促销管理 4.2.7.1便利店商品促销
便利店商品促销应能实现但不限于直接降价促销、卖赠促销、数量折扣促销、整额折扣促销等促销方式。 4. 2. 7. 2 油品促销
油品促销应能实现但不限于油品数量折扣促销、赠品促销等促销方式
4 Q/SY 1551. 2—2012
4. 2. 8 竞争对手管理
竞争对手管理应支持接收总部级系统下发的竞争对手基础信息，并维护竞争对手明细信息，可以将明细信息上传到总部级系统。 4. 2. 9 基础资料管理 4.2.9.1应支持总部级系统统一维护的基础资料的接收和查询，包括加油站站点信息、油品和便利店商品的分类信息、加油站油罐基础信息、促销与折扣数据、商品价格变更信息等 4.2.9.2应支持价签打印，包括普通价签打印，即打印非促销商品的价签；促销价签打印，即打印促销商品的价签。 4.2.9.3应支持后台数据批量处理，包括与总部系统、卡系统、终端销售系统等相关系统的数据交互。包括：下行数据，提供数据/解析功能；上行数据，提供数据准备/上传功能。 4.2.10设备管理 4.2.10.1应能维护加油站站内加油机、液位仪、潜油泵等设备的基本资料信息。 4.2.10.2应能接收总部级系统的油罐信息；对油罐进行配置。 4.2.10.3应能对站内油品、油枪进行配置，系统内维护油品、油罐和油枪的对应关系，配置加油站内的油枪编号 4.2.10.4应能对指定加油机的参数进行设置，参数应包括但不限于授权方式（自动授权/人工授权），油品，服务模式（自助/人工服务）以及任何油机操作的限制参数。 4.2.11系统维护 4.2.11.1应能对后台管理系统数据进行转储、清理、备份和恢复。 4.2.11.2应能对后台管理系统运行日志进行备份。 4.3终端销售系统功能 4.3.1油机控制 4.3.1.1应能实时显示前庭加油机的图标和状态。 4.3.1.2应支持对加油机授权、取消授权、停止加油功能。 4.3.1.3应支持主控模式和监控模式的加油控制方式。处于主控模式时，终端销售系统支持对油枪进行授权，设定加油金额或加油量完成加油；处于监控模式时，加油机提枪即可加油，终端销售系统监控加油机的工作状态。 4.3.2销售收款 4.3.2.1应支持多台零售终端，保证多台零售终端可以实现高效率运作，不应在多台POS同时运作时产生误读误收现象。 4.3.2.2应支持油品、便利店商品的销售、取消交易，支持便利店商品的退货，限制对油品进行退货。 4. 3. 2. 3 应支持预支付和后支付的支付方式。 4. 3. 2. 4 应支持室外支付和室内支付两种模式，支持现金、加油IC卡、银行卡、积分等支付方式以及混合支付 4. 3. 2. 5 5应支持加油金额/数量设定，允许预设金额、升数加油，并能够设定加油的最高限额