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当代化工研券
百家争鸣
2017-03
浅谈如何在企业全员范围内开展QC小组活动
*张章
（中国寰球工程公司质量安全环保处北京100012）
摘要：QC小组活动具有自主性，群众性，民主性和科学性等特点，只有通过加强质量意识教育，增强员工参与QC小组活动的积极性；加强对 QC小如成资的专业技术知识培训，培养优秀QC小组骨干；建立和完善QC小组成果发布交流和激动机制；让企业领导重视Q小如活动的开展为员工超带实表率作用；加强与小组成资的沟通与交流，培券员工的质量意识和贡任历。才能更好地在企业全资范图内开展Q小如活动。关键词：企业全员；开展QC小组；活动
中图分美号：Z
文献标识码：A
ZhangZhang
(Department of Quality Safety and Environmental Protection, China Huanqiu Contracting and Engineering co., Itd, district,
Beijing. 100012)
Abstracf:OC circle has the feahnes of atufonowp; mass chanacter; democnacy and scienrificity erc. amd only by strengthening quality consciotesness edhrcation, can Staf's positivigy be inczased. Besides, Srengthening the professional technical karowledge trainingfor QC circle members, cultivating excellen QC circle members, burilding and perfecting the QC circle isared achievemenf exchange and incentive mechamism, enferprises"leaders paying more aftention fo QC circle aczivities developing to set the good example, strengthening zhe commaticarion benveen circle members and carltivaring steff qurality consciotesness and responsibiliy so thar to befter develop QC circle acrtivities in the range of the whole company sfaff.
Key words: the entire personnel of enterprises; develop OC circle; activities
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的而组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC 小组是企业实施全面质量管理的有效方式和方法，是职工参与企业民主管理的重要体现。QC小组活动通过全员参与质量管理，有利于调动员工的积极性和创造性，最大限度地发挥员工的聪明和才智，预防产品质量问融和改进产品质量，从面提高客户的满意程度。QC小组活动通过员工之间的相互协作和配合，培养良好的团队精神，有利于改善和提升企业管理水平。QC小组活动具有明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性和严密的科学性等特点
1.QC小组活动的目的是改进企业产品质量，促进企业管理进步和经济效益提高。小组活动以职工自愿参加为主，实行自主管理，集思广益，充分发挥小组成员的积极性和创造性。
2.企业的所有员工都可以参加QC小组，小组成员不仅包括企业的各级领导、一般管理人员和技术人员，而且更需要生产一线的操作服务人员参加。QC小组成员在活动中相互切硅，共同商讨解决间题的办法。
3.QC小组成员人人平等，组长可以民主推选，也可以轮流担任，人人都有锻炼成长的机会。QC小组活动的课题是广泛的，要针对企业现状选择课题，内部讨论问题和解决问题时，小组成员可以各抒己见，高度发扬民主，以确保 QC小组活动目标的实现。
4.QC小组强调运用质量管理的理论和方法开展活动，突出其科学性。小组活动中必须遵循科学的工作程序，用科学的方法来分析和解决间题，说明事实时要利用统计工具，带用的方法包括检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、控制图等七大手法，坚持用数据说话，不能
凭“想当然”或个人经验。万方数据
另外，良好的团队精神在QC小组活动中尤为重要，QC 小组在活动中能够培养小组成员的团队精神，团队精神又能够促进QC小组活动的开展。QC小组是以员工自愿参加为基础，小组成员在讨论间题和解决问融题时，做到人人平等，通过相互协作来分析和解决间题，显而易见，这就是我们带说的“团队精神”
QC小组1962年始于日本，目前世界上大约有70多个国家开展此项活动。我国QC小组活动随着1978年机械工业率先引进全面质量管理而获得迅速发展，已经走过了近40个年头，在这段时间里，我国的QC小组从零开始，逐步取得了有目共赌的成效。但在各行各业也不同程度地存在着领导参与不够、参与人员素质参差不齐、专业培训不足、员工对参加QC小组缺乏兴趣、开展QC小组活动的制度不完善等问题。如何更好地在企业全员范围内开展QC小组活动，使QC 小组活动更有活力地持续开展下去，是许多企业当前面临的课题。为克服上述间融，建议从以下几个方面采取措施。
(1)通过加强质量意识教育，增强员工参与QC小组活动的积极性。企业必须高度重视员工质量意识宣传教育活动，通过开展全员质量意识教育，使企业员工真正认识到质量在市场竞争中的极其重要性，不断增强员工的间题意识和改进意识，调动员工关心质量、改进质量的自觉性和主动性。同时，通过加强员工的质量意识教育，使每位员工都体会到产品的质量掌握在自已手中，质量是由人控制的，人的因素是第一位的，要把产品质量深入到每个员工的心中。在每年QC小组注册登记时，要由质量管理人员负责对QC小组活动的方向、目标、预期效果及有关方面的知识进行宣传，明确QC小组活动对工作质量、产品质量的影响，努力形成“人人关心质量”的文化氛围，吸引更多员工参与并做好质量工作，使每一位员工把提升产品质量和工作质量作为自己努力的方向。
(2)加强对QC小组活动成员的专业技术知识培训，培养优