管理科学
浅谈企业在营销活动中存在的问题及对策
王敏
（源河取业技术学院，河南漯河462001）
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摘要：随着我国市场经济的快速发展，经济建设取得了相当大的成就。在市场经济竞争中，越来越多的企业开始重视市场营销工作。然而，一些企业或营销人贾利用我国市场经济发展中的不完善之处，采取各种不正当手段和行为进行营销活动，严重影响到国家、企业及消费者利益，我国企业在营销活动存在的问题必须引起足够的重视。只有加强企业内部管理，采取行之有效的策略加以预防和干涉，才能有效防范企业营销活动中问题的发生，从而推动企业营销工作快速健康的发展。
关键词：问题表现；营销问题；策略分析
1企业在营销活动中存在的问题有以下三种表现 1.1市场营销调研中的问题
市场营销调研是针对企业特定的场营营销问题，而且这些问题直接关系到企业的生存与发展。要采取科学的方法，系统客观地收集、整理、分析、有关市场营销方方面面准确的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。然而，部分营销人员不到实地去问老调查，而是自已坐在办公室里凭主观髓断填写，或者即使到实地去调查也是流于形式，不花或少花费用。他们这样做目的就是想尽办法把一部分营销调查费变通后装进自已的腰包，这样就使企业所获信息失真、决策失误，产生了市场营销在调研过程中的信息失真间题。
1.2营销活动中的价格间题
营销价格是企业真正成功的关键所在。价格营销是营销组合中
不少企业部分营销人员素质不高。是导致企业不良营销行为产生的重要原因。企业的营销人员大多没有经过系统培训，索质普遍低下：思想道德不高，不能坚持以消费者为中心的营销思想，在营销过程中，用不合理、不正当手段谋取私利；观念陈旧营销人员，认为营销就是把已有的产品“推销”出去，因此不惜采取违背法律及道德规范的手段开展营销活动；业务能力不强的，他们缺乏社会、经济、及营销等方面的知识，在营销时往往把个人利益摆在首位，因而促使营销活动中问题的反复发生。
3针对营销活动中存在的问题企业应采取以下三点策略 3.1完善健全企业的管理制度
建立与完善企业的规章制度，企业的管理制度必须科学和完善。企业要重视企业制度的建立和健全，向经营管理先进的企业学
习，并结合实际情况，制定出符合自己企业发展的经营与管理、销售约与服务、考核与奖惩等方面的规章制度，并对在营销活动中出现的
的重要组成部分，它直接关系到企业产品的销售及利润目标任务的
最不良行为及时加以制止。使企业内一些别有用心的人的行为得到约
实现，而且直接关系到消费者的切身利益。它是通过向膜客提供最有价值的产品与服务，创造出新的竞争优势而取胜。然而有些企业
从自身利益出发，不是按市场规律从事销售活动，面是采用违背道德和法律规范的价格手段牟取暴利，如漫天要价、随意“宰客”、短斤缺两、以次充好等等手段，有的采取变相涨价：订立价格协议，实行固定价格，进行价格董断等严重行为。
1.3经销商的间题
生产企业为了销售更多的商品，不得不给经销商非常大的利润回报，而在商品的销售环节上，经销商往往对下游零售商给予价格上欺压、吃拿卡等行为，这些不当的营销行为生产企业不便管制。基至有些经销商和下游零售商联手欺骗生产企业，多领、冒领、和骗取促销活动经费，装人个人腰包谋取私利。
2产生营销问题的原因
束和收敛，并可以堵案漏润使营销蛙虫“难以生存。只有科学完善的企业制度的保障，才能促进企业更正规更快更健康的发展。
3.2加强营销活动人员的培训
加强营销活动中营销人员的培训，以提高销售人员的综合素质和专业水平，并通过请进来，走出去"等途径抓好营销人员的索质教育。丰富营销人员的专业知识，提其业务水平；还可以通过专题讲座、业务进修、知识竞赛等多种形式，提高营销人员的理论水平；通过对销售人员行之对有效的思想教育，帮助销售人员树立正确的义利观、服务观，增强职业道德意识，使其能够正确处理个人利益与企业利益之间的关系，注重企业形象，营销道德，自觉规范个人在营销活中的营销行为。
3.3生产企业要加强对经销商的监管
生产企业不能光顾生产商品，也要重视对经销商的监督和管
2.1人的私利性
趋利避害的自私自利性是人性的一面，为自已谋求私是人的劣
理。企业要加强对经销商的管理，无规矩不成方，跟经销商也要约
根性。在人的的思想境界没有达到及其高尚的境界的时侯，这种劣根性就会一直存在。这种利他性则是另一面。人性的这一对矛盾体相互对立，相互依赖。在人性进化的长河中，自利性是本能，利他性是潜能。在单一的利他性的牵引下，公共权力的运行不会超出它应有的规范，也就不会异化，即使超出了，也只是偶然的失误，所以人性的自利性是营销活动中存在的主观问题
2.2企业管理制度不健全
我国企业要想健康，可持续发展，必须注重企业制度的健全和
才能放心。企业管理不完善，营销行为不规范。办事讲究权钱关系、人脉关系、有法不依、有章不循、营私舞擎等，这都助长了营销活动中不良营销行为的扩展和问间题的产生。
另外，我国企业然实行了财务独立，但在“灰色收人”面前，相关营销人员也会同流合污。如果没有损害到个人的利益，一般知情的营销人员不会向公司反映，这也助长了企业在营销活动中间题的发生。
2.3部分营销人员的综合素质低
法三章。企业应该建立完备的经销商管理制度，如订货管理制度、结算管理制度、配送管理制度、市场秩序管理制度、经销商奖惩制度、退换货管理制度、费用审批制度、铺货陈列等一系列制度。企业和经销商签订合同时，企业要为经销商做好讲解和答聚解感，明确规定经销商的经营范围和商品内容，以便经销商能遵守制度、按章办事。有了经销商管理制度，企业就要以制度为准绳对经销商进行监管，该管则管，该奖则将，对于守法、诚信的经销商应当矛以嘉奖，该罚则罚，生产企业要依据完善的健全的一系列规章制度来好好的约束经销商规范经营范围，从而避免营销活动中间题的出现。
企业在营销活动中的营销行为对于企业的发展至关重要，企业要及时发现营销活动中存在的间题和不良行为，并采取行之有效的策略加以预防.从而使企业的生存和发展更迅速更健康。
参考文献
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[2]贯伟锋.市场营销的趋势变革(J],市场研究,2009(10)[3]博浙铭.营销诊断实务[M].广州：广东经济出版社,1999
作者简介：王敏(1976-),女,河南信阳人,本科,研究方向：发展中国家的市场营销。方方数据