第36卷
第1期
2013年3月
海船巢运输科学研究所学报
JOURNAL OF SHANGHAI SHIP AND SHIPPING RESEARCH INSTITUTE
文章编号：1671-5949(2013)01-0082-05
Vol. 36 No. 1 Mar.2013
质量管理小组活动在企业持续改进中的运用
曲婧，俞叶萍，尹凯华
（中海船研科技股份有限公司：上海200135）
要：质量管理小组作为提高企业质量管理的有效组织形式之，，强调运用质量管理的理论和方法开展活动，具有较强的系统性和科学性，开展质量管理小组活动是企业实现持续改进的有效手段，只有通过不断的改进和创新，才能降低成本，减少资源的浪费与消耗、提高产品质量和水平达到使顾客满意的目标，从面增强企业信誉、提高
市场竞争力，使企业能更多地承担社会责任，在复条的经济环境中生存并发展壮大。关键词调：质量管理小组；持续改进；质量管理；责任
中图分类号：F273,2
文献标志码：A
OntheRoleofQCCActivities inContinualImprovementof
EnterpriseManagement Qu Jing, Yu Yeping, Yin Kaihua
(Shanghai Ship and Shipping Researeh Institute, Shanghai 200135, China)
Abstract: QCC(Quality Control Cirele), ax onc of the effective organizational forms of improving enterprise quality manage-ment, focuses on the systematic and scientific application of the quality management theory and methods, Developing QCC ac-tivitics is an effective means for enterprises to realize continual improvenent, ()nly through continual improvement and with in novation ean the enterpriscs retluce costs. rut down ou wiste and consunption of resourees and improve the qunlity and the lev el of pruclucts, so as to iaxchievu thc quality oljcetive of ('ustom:T satisfaetion. Good corporate reputation and strong market competitivenes', As a rexult, the enterprises will have thc ability to takc up soxinl responsibilities as well as survive and pros-per in a eomplex economic environment.
Key words: Q('C'; Continual improvement; Quality managcment 0引言
国际标准化组织（InternationalStandardization（()rganization，IS()）总结发布的八项质量管理原则：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。其中，持续改进是企业发展的永恒主题
唯有不断改进产品质量、推陈出新，企业才能在竞争激烈、复杂多元的经济条件下得以生存、壮大。企业应紧紧围绕发展市场，抓质量、促发展，树立科学发展的目标，锐意进取，开拓创新，在开展全面质量管理的过程中，寻求行之有效的科学管理方法。
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QC小组活动是实现企业持续改进最有效的手段
1997-03-20由国家经贸委、财政部、中华全国总.T.会、共青团中央、中国科协、中国质量管理协会联合颁收稿日期：2012-09-28
婧（1981-），女·黑龙江海林人，T.程师，主要从事质量管理T作
作者简介：曲
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