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空中交通管制员的工作压力及缓解研究
谭潭艾宇
（民航重庆空管分局，重庆401120）
管理科学
摘要：飞机作为当前人们出行的常用工具之一，在为人们带去较高便利的同时，也使得人们的人身财产安全受到了一定程度的成胁。空中交通管制作为有效维护空中交通秩序，可以为空中客的人身财产安全提供有效的保障。此，与地面上的交通指挥者相比，负责空中交通秩序的管制人的管理更加严格，这也使得其工作压力十分巨大。基于此种骨录，本文首先分析了当前负责空中交通管制的人面临的工作压力，究其压力来源提出相应的缓解方案。
关键词：空中交通管制页：工作压力；缓解；研究
与地面上的交通管制人员不同，空中的交通管制人日常的工作
作氛围。因此，相关部门应该做到：第一，对交管员的职业发展规划
任务更加的繁重、其工作准确度和精确性的要求更高、工作的时效性更强，这就使得在空中交通部门工作的人员的工作压力更大。与此同时，伴随我国航空运输行业的不断发展以及航班数量的逐渐增加，空中交管员的日常工作内容也随之不断增加，其工作压力也可想而知。对此，本文通过对导致空中交管员工作压力的因系进行分析，从面找出帮助其缓解压力的方案，进而闻接地为空中交通安全性提供保障。
1引发空中交管员压力的因素 1.1来自工作自身的压力
般情况下，空中交通管制日常的工作任务相对来说比较繁
重，这也是管制员压力大的一个重要原因。其具体表现为：第一，由于空中交管员的职业定位是为飞机提供服务，保障其飞行安全，所以，交管员必须要具备极高的安全和服务意识，这就使得其面临者服务与安全的双重压力。第二，空中交管工作对工作人员协调能力的要求相对较高。这主要是因为：普通协调工作只会对工作的效率和进度产生一定程度的影响，但是由于空中交管员的协调工作是同空中所有人员的人身安全息息相关的，所以具有较高的协调性压
力。
1.2来自职业规划发展的压力
从空中交管员这份工作来看，其不但带有自身的工作压力，其
职业规划发展前景的压力也不容小显。首先.同其他在航空运输行业工作的人员相比，空中交管员的工作压力和强度与前者是相同的，但是其职业地位却高余前者。其次，空中交管工作要求工作人员不仅要其备较强的综合性能力，还需要有强大的心理素质，这些因素都使得这一职业在航空运输行业占有者重要的地位，但与之相撑的是，世界各国都普追低估了这一职业的发展规划。
1.3来自社会上的压力
空中交管员的工作压力不仅来源与工作本身，还有社会方面。首先，社会上对于空中交管员这一职业的认可度不是很高.但是对于这一职业的要求则十分之高，一且航空运输方面出现间题，其矛头会在第一时间指向交管员，这种付出与回报不成正比的情况，会使得交管员感到心里不平衡，从而产生心里压力。其次，交管员由于工作任务较重，所以与家人相处的时间相对较少，给予家人的关怀也不多，这就使得其面临着严重的家庭压力。
2缓解空中交管员压力的措施 2.1工作减压法
由于空中交管工作自身工作压力的原因，所以要适当的对交管员进行工作减压。其具体方法为：第一，适当的减少交管员日常的工作强度，缩短其工作时间保证其交管人员能够得到充足的体息。只有这样，才能够使交管员提高工作效率从而为空中飞行提供更加安全的保障。第二，适当的减少交管员的工作任务，将一些比较复杂的任务分配开来，由多人协调完成，并根据每个交管员的特质安排相应的工作内容，尽可能的达到专人专项，提高交管员之间工作的协调性与配合度因。
2.2做好职业规划，协调人际关系
要想保证交管员能够有一个轻松愉快的工作心理，不仅需要给予其良好的职业规划发展内容，还需要构建一个和谐的人际关系工
给予足够的重视程度和充分的发展空间，保证满足交管员的合理需
第二，协调交管员内部人际关系，构建一个和谐愉快的工作氯要。
围，只有这样，才能够保证交管员可以在日常工作中保持愉快的心情，从而更好的协调与配合其他同事的工作，进而保证其工作效率和质量能够迅速提高
2.3社会应该加强支持
首先，社会应该提高对交管员身体与心理健康间题的关注程度，航空运输企业应该定期组织交管人员去医院进行体检，同时向交管人员宜传常见跌病的预防方式。并且，还应该定期遗请心理专家深入到交管中心，向交管员教授调节心理压力的方式，从而保证交管员能够有充足的精力完成工作。第二.社会应该加强对交管员工作性质的理解，通过加大宜传力度的方式，让更多的人能够了解空中交管这份工作，从而更加的理解交管员。第三，家庭关怀。作为交管员的家人，应该要充分的理解交管员的工作性质和情况，在日常的生活中给予更多的关心、爱护和支持，让交管员可以专心工作，解决交管员的后顾之忧。与此同时，交管员也应该在多抽出时间陪
陪家人，给予家人更多的关怀和爱护。 3结论
总而言之，当前社会处于航空运输行业快速发展的时代，这也预示着空中交管间题也将会长期的存在于人们日赏的生产生活之中。作为负责空中交通秩序的空交管员，其在飞机飞行过程中的地位也将随之提高，其工作压力也会与日俱增。面对此中发展现状，要想促进航空运输行业安全稳定发展，保证飞机飞行过程中的安全性，空管单位必须要充分的明确交管员工作的性质和范围，为其营造一个良好的工作环境，做好人文关怀，有效缓解交管员工作压力。
参考文献
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