第2期 2013年4月
综述与简介
机电元件
ELECTROMECHANICAL COMPONENTS
提高实验室质量管理体系运行有效性的探讨
赵桂平
（中国电子科技集团公司第四十研究所，安徽蚌埠233010）
Vol. 33 No.2 Apr.2013
摘要：本文介绍了检测实验室建立质量管理体系的过程。首先，确定质量方针和目标；其次，设计组织结构，明晰职责分工，编写质量管理文件，识别过程，确定控制对象，优化资源配置等；最后，科学有效地运行质量管理体系。文中阐述了保证质量管理体系有效运行应该注意的关键问题，对于检测实验室提高工作质量，为社会提供科学有效的数据和结果，实现检测数据的科学、准确、有效、可比，具有重要意义。
关键词：实验室；质量体系；运行
Doi:10. 3969/j. issn.1000 6133.2013. 02.012
中图分类号：TN784
1引言
文献标识码：A
文章编号：10006133(2013)02005204
没有得到有效的运行，问题主要集中在领导不够重视，组织结构不够合理，职责分工不明确等方面。下
在市场经济中，检测实验室是为贸易双方提供检测服务的技术组织，是服务于社会的一个实体。实验室为社会与客户提供科学、准确的检测数据和结果，需要依靠其完善的组织结构、有效的质量管理和可靠的技术能力，三者相辅相成，缺一不可。
实验室只有按照专用准则的要求建立管理体
系，并切实有效地运行，不断提高和完善，达到认可准则的要求，通过认可机构的认可，才可以证实实验室的技术能力和质量保证能力，实验室提供的有效数据才可以保证结果互认
对于实验室来说，检测结果的可靠、有效、一致、可比，并最终实现结果互认，是实验室的目标。检测报告是实验室的最终产品，而影响检测报告质量的因素很多，诸如操作人员、仪器设备、样品处置、检测方法、环境条件、量值溯源等。为了保证检测报告的质量，实验室应该按照认可准则的要求建立一套科学的管理体系，来处理检测过程中各要素（包括人、机、料、法、环、溯）的协调和配合问题
平时，由于忽略了人员、仪器设备、检测方法、环境条件、量值溯源等细节，有的实验室质量管理体系收稿日期：2013-02-16
面以某检测实验室质量管理体系的建设为例，对如何提高检测实验室质量管理体系运行的有效性进行一些探讨。
2质量体系的建立
2.1质量方针和质量目标的确立
质量方针是由实验室最高管理者正式发布的实
验室总的质量宗旨和方向，质量目标是在质量方面所追求的目的。质量方针指出广实验室满定顾客要求的意图和策略，而目标则是实现这些意图和策略的具体要求，两者都确定了要达到的预期结果。确定实验室在质量方面的宗旨和追求的目标，可以使实验室的各项质量活动都围绕这个方针和目标来进行，让全体员工都来关注它的实施和实现。
实验室在建立质量体系的最初阶段，最高管理层应该经过讨论，明确谁是自己已的顾客，顾客的需求是什么，研究了满足顾客要求的做法，在经过深思熟虑后，确立符合工作实际的质量方针，指出实验室的质量方向。
为了对质量方针进行落实和展开，制定了与方