风采，Displan
完善ISO9001质量管理体系
提高机关服务效率 O文/孙建梅
贵州检验检疫局按照科学发展观的要求，围绕质检中心工作和贵州“稳中求进、提速转型”的经济工作总基调、总目标，确定了“把握一条主线，着力两个转变，强化三项建设”的工作思路，即以深入践行科学发展观为主线，着力提升检验检疫监管有效性，促进贵州地方经济社会实现跨越式发展；进一步转变监管重点，确保进出口产品质量和食品安全，进一步转变工作思路，增强执法把关能力：紧紧围绕全面协调可持续发展的要求，强化基础基层建设、干部队伍建设和机关文化建设，促进贵州检验检疫事业科学发展。
2011年，贵州局选择了“构建质量管理体系，创新机关管理模式”系统管理方法，提升行政执行能力，服务地方经济的发展，并取得一定成效。
一，持续改进，不断完善质量管理体系
方片摄整术》2013·03
一方面，加强培训宣贯，抓实基础工作。在体系建设过程中，贵州局认真策划，组织实施，完成了对全系统进行的贯标培训、部门负责人培训、内审员培训和质量体系文件编写培训等基础性工作，通过全员大规模培训活动的开展，质量管理的理念、原则和操作程序得到普追的理解和认同，全员参与度进一步提高，为体系的运行打下基础。
另一方面，特别强调全员树立以顾客为关注焦点的理念，识别局、部门、岗位的顾客，通过运用PDCA过程管理的方法，将顾客的需求及时转换并控制，满足顾客要求。
系统梳理各部门、岗位职责
和权限，按照“工作有标准、岗位有责任、管理有制度、操作有程序、考核有依据”的要求，建立健全制度体系，对全面规范该局执法行为，统一执法尺度，强
编辑／孔令欣
化内部管理，明确工作职责，理顺业务关系和提高工作效率都起到了积极的推动作用。
质量管理体系的规范与有效运行，带来了工作职责进一步明确，工作流程进一步优化，办事过程进一步透明，办事效率进一步提高等一系列管理工作中的变化，有力地增强了全局职工的责任意识，提升了员工的执行力，确保了质量管理体系有效运行。
将顾客的要求转换为目标，并分解到每个单位和部门制订量化的目标和指标，通过目标的落实考核，及时发现工作中的偏差和纠偏，有力地推动了该局质量管理体系的有效运行。
持续改进、不断完善是推行质量管理体系的着力点和落脚点。一是坚持持续改进的原则，不断修订完善质量管理体系文件，增强体系文件的充分性、适宜性和可操作性。二是认真组织内部审核，建立改进机制，增强