目  次

前  言...........................................................................................................................................................1

1 范围.................................................................................................................................................................1

2 规范性引用文件.............................................................................................................................................1

3 术语和定义.....................................................................................................................................................1

4 总则.................................................................................................................................................................2

5 工作要求.........................................................................................................................................................2

6 工作流程.........................................................................................................................................................4

7 监督检查.........................................................................................................................................................6

8 评价改进.........................................................................................................................................................7

附录 A（资料性附录） 服务流程图中常用处理符号、流线符号和特殊符号...........................................9

本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。

本标准由成都市大数据和电子政务管理办公室提出。