内容简介
DB33/T 2036.1-2017政务办事"最多跑一次"工作规范第1部分∶总则
Method of operation for government affairs to"maximum one visit service procedure"- Part 1:General requirements
2017-05-21实施
2017-05-21 发布
目 次
前言 ...............................................................................1
1 范围 .............................................................................. 1
2 规范性引用文件 .................................................................... 1
3 术语和定义 ........................................................................ 1
4 事项范围 .......................................................................... 2
5 工作要求 .......................................................................... 2
6 监管要求 .......................................................................... 3
7 制度建设 .......................................................................... 3
8 咨询服务 .......................................................................... 4
9 网上服务 .......................................................................... 5
10 现场服务 ......................................................................... 6
11 投诉处理 ......................................................................... 7
12 监督检查 ......................................................................... 8
13 评价改进 ......................................................................... 8
附录 A（规范性附录） 服务指南编制要求............................................... 11
参考文献 ............................................................................ 15
前 言
DB33/T 2036-2017《政务办事“最多跑一次”工作规范》拟分为以下几个部分：
——第 1 部分：总则；
——第 2 部分：一窗受理、集成服务；
„„„„
本部分为DB33/T 2036-2017的第1部分。
本部分按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本部分由浙江省机构编制委员会办公室提出并归口。
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