目  次

前言......................................................................................................................................................................1

1 范围................................................................................................................................................................... 1

2 规范性引用文件...............................................................................................................................................1

3 术语和定义....................................................................................................................................................... 1

4 基本要求........................................................................................................................................................... 1

5 职业道德........................................................................................................................................................... 1

6 工作纪律........................................................................................................................................................... 2

7 文明礼仪........................................................................................................................................................... 2

7.1 仪容仪表...................................................................................................................................................2

7.2 言行举止...................................................................................................................................................2

8 入户服务........................................................................................................................................................... 2

9 岗位技能........................................................................................................................................................... 2

9.1 家居保洁...................................................................................................................................................2

9.2 家庭烹饪...................................................................................................................................................2

9.3 家庭护理...................................................................................................................................................3

9.4 宠物、植物养护.......................................................................................................................................4

9.5 家庭教育...................................................................................................................................................4

9.6 其他服务...................................................................................................................................................4

10 应急快速反应...................................................................................................................................................4

本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规则起草。

本文件由丽水市人力资源与社会保障局提出并归口。