DB5117/T 3-2019
巴人民宿服务规范
2019-03- 20 发布
2019- 03- 25 实施
目次
前言……….……………………..………….…………………... 1
1 范围..……………………………………………………1
2 规范性引用文件.........……..….….……..….…..1
3 术语和定义 ...….……...……………………….………..1
4 基本要求.……….….……........….………………………1
5 服务人员要求..……..........………………………….2
6 设施设备要求..…..............…………….…3
7 服务流程。…......….………………..…………….4
8 服务要求......…..…………………………………………………….5
9 服务质量控制与评价 …………………………………………….6
附录A（资料性附录） 巴人民宿质量满意度调查表…………….7
前 言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由宣汉县工商质监局（宣汉县美丽乡村标准化试点项目建设工作领导小组办公室）和宣汉县旅游局共同提出。
本标准由宣汉县旅游局归口。