内容简介
DB14/T 1539-2017酒店礼仪服务要求
2017-12-10发布
2018-02-10实施
目 次
前言..................................................................................................................................................................1
1范围................................................................................................................................................................. 1
2术语和定义.....................................................................................................................................................1
3基本要求.........................................................................................................................................................1
4仪容................................................................................................................................................................. 1
5仪表................................................................................................................................................................. 1
6礼貌用语.........................................................................................................................................................1
7个人卫生.........................................................................................................................................................2
8岗位礼仪.........................................................................................................................................................2
附录 A（资料性附录）岗位用语....................................................................................................................4
本标准依据GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由山西省质量技术监督局提出并归口。