目 次

前 言................................................................................1

1 范围...............................................................................2

2 术语和定义.........................................................................2

3 基本要求...........................................................................2

4 人员要求...........................................................................2

5 讲解类别...........................................................................2

6 讲解内容...........................................................................3

7 讲解服务...........................................................................3

8 服务评价...........................................................................4

前 言

本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。

本标准由山西省文化和旅游厅提出并监督实施。

本标准由山西省旅游标准化技术委员会归口。