目 次

前言....................................................................................................................................................................1

1范围................................................................................................................................................................. 1

2规范性引用文件.............................................................................................................................................1

3术语和定义.....................................................................................................................................................1

4原则................................................................................................................................................................. 1

5服务人员.........................................................................................................................................................2

6服务内容.........................................................................................................................................................2

7服务质量.........................................................................................................................................................2

本标准依据GB/T 1.1-2019给出的规则起草。

本标准由山西省质量技术监督局提出并归口。