YZ/T 0134-2013
快递代收货款服务规范
Specification of express service for cash on delivery
2014-05-01实施
2013-10-31发布
目 次
前言…………………………………………………………………………………………………………1
1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1
2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………1
3 术语和定义……………………………………………………………………………………………… 1
4 基本要求 ………………………………………………………………………………………………1
4.1 概述 …………………………………………………………………………………………………1
4.2 前期评估……………………………………………………………………………………………1
4.3 制度建设 …………………………………………………………………………………………… 1
4.4 人员培训 ……………………………………………………………………………………………2
4.5 信息系统 …………………………………………………………………………………………… 2
4.6 资金管理……………………………………………………………………………………………2
4.7 安全与应急 …………………………………………………………………………………………2
5 服务环节 …………………………………………………………………………………………………3
5.1 概述………………………………………………………………………………………………… 3
5.2 寄件人选择 ………………………………………………………………………………………3
5.3 合同签订……………………………………………………………………………………………3
5.4 收备……………………………………………………………………………………………………4
5.5 内部处理 …………………………………………………………………………………………4
5.6 投递…………………………………………………………………………………………………4
5.7 退回 ………………………………………………………………………………………………… 4
5.8 货款结算 …………………………………………………………………………………………… 5
前 言
本标准按照GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。
本标准由国家邮政局提出。
本标准由全国邮政业标准化技术委员会（SAC/TC 462）归口。
本标准起草单位;中国标准化研究院。