内容简介
YZ/T 0172-2020无人机快递投递服务规范
Specification for express delivery service by unmanned aircraft
2021-01-01 实施
2020-10-16发布
目 次
前言 …………………………………………………………………………………………………………1
1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1
2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1
3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1
4 服务主体 ………………………………………………………………………………………………… 2
5 服务条件 ………………………………………………………………………………………………… 2
5. 1 航线条件 …………………………………………………………………………………………… 2
5. 2 系统装备条件 ……………………………………………………………………………………… 2
5. 3 人员条件 …………………………………………………………………………………………… 3
5. 4 起降控制场条件 …………………………………………………………………………………… 3
5. 5 保险 ………………………………………………………………………………………………… 3
6 服务流程 ………………………………………………………………………………………………… 3
6. 1 概述 ………………………………………………………………………………………………… 3
6. 2 服务前 ……………………………………………………………………………………………… 3
6. 3 服务中 ……………………………………………………………………………………………… 3
6. 4 服务后 ……………………………………………………………………………………………… 4
6. 5 例外情况 …………………………………………………………………………………………… 4
6. 6 信息交互 …………………………………………………………………………………………… 4
7 服务评价 ………………………………………………………………………………………………… 5
8 服务安全 ………………………………………………………………………………………………… 5
8. 1 总体要求 …………………………………………………………………………………………… 5
8. 2 人员安全 …………………………………………………………………………………………… 5
8. 3 快件安全 …………………………………………………………………………………………… 5
8. 4 用户个人信息安全 ………………………………………………………………………………… 5
8. 5 突发应急处置预案 ………………………………………………………………………………… 5
9 服务赔偿 ………………………………………………………………………………………………… 5
附录 A(资料性) 无人机快递投递服务规范流程图 …………………………………………………… 6
参考文献……………………………………………………………………………………………………… 7
前 言本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则 第1部分;标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由国家邮政局提出。
本文件由全国邮政业标准化技术委员会（SAC/TC 462）归口。