ICS 03.240
V A 16
备案号：84597—2022
中华人民共和国邮政行业标准
YZ/T 0183—2022
无人车邮件快件投递服务规范
Specification of mail and express delivery service by the unmanned vehicle
2022-03-01实施2022-01-04发布
国家邮政局
发 布
YZ/T 0183-2022
无人车邮件快件投递服务规范
1 范围
本文件规定了无人车邮件快件投递服务的服务主体、服务条件、服务流程、服务安全、服务赔偿和服务评价的要求。
本文件适用于无人车邮件快件投递服务的运营、管理和评价。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T10757 邮政业术语
GB/T27917.3—2011 快递服务 第3部分：服务环节YZ/T0161—2017 快件处理场所设计指南YZ/T0182 寄递无人车技术要求
3 术语和定义
GB/T10757和GB/T27917.3界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1
无人车运营组织 unmanned vehicle operating organization 依法利用无人车提供邮件快件投递服务的组织。3.2
无人车邮件快件投递场所 distribution station for mail and express delivery service by the unmanned vehicle
无人车运营组织提供无人车邮件快件投递服务的场所，包含邮件快件装卸、无人车停放及充换电等区域。4 服务主体
4.1 无人车运营组织应为在市场监督管理部门注册登记的企业法人，取得经营所在地相关部门批准上路权限，符合国家及运营区域当地管理部门的规定。
4.2 无人车邮件快件投递服务可由具备服务条件的寄递企业独立开展，也可由寄递企业委托具备服务条件的无人车运营组织开展。委托开展的，双方应签订委托服务合同，明确各自职责。
4.3 委托服务合同应包括但不限于各自在服务条件、服务流程、服务安全、服务赔偿、服务评价等方面中所承担的义务和责任。