RB/T 200-2015
国家行政机构质量管理体系认证规范
Specification for quality management systems certification in the state administrative agencies
2015-12-01 实施
2015-06-08发布
本标准按照 GB/T 1.1—2009 给出的规则起草。
本标准由中国国家认证认可监督管理委员会提出并归口。
引言
随着 ISO 9000 族质量管理体系国际标准被广泛应用，越来越多的国家行政机构开始运用质量管理体系的理念和方法来增强其执行力和公信力。认证的过程和结果有益于促进政府机构的质量管理体系的有效建立和运行，但寻求认证不是国家行政机构实施质量管理体系的唯一目的。
各级国家行政机构在"推进国家治理体系和治理能力现代化"的工作中负有重要责任。随着国家行政管理体制改革的深化，国家行政机构已经稳步地向法治型、责任型、服务型和廉洁性政府转型。国家行政机构在进行质量管理体系认证时，无论是认证目的、认证过程还是对审核员的要求等方面与其他类型的组织相比都有明显的区别。因此，认证机构需要充分考虑国家行政机构的特性与要求，确保能够提供符合国家行政机构特征的认证服务。针对国家行政机构这一特定的服务对象，本标准旨在确保认证机构有能力以一致和公正的方式对国家行政机构实施质量管理体系认证，从而促进国家行政机构工作质量和管理水平的持续提升。
本标准在中国国家认证认可监督管理委员会"国家行政机关质量管理体系理论与实践研究"课题调研所获取的数据和信息的基础上进行编制，主要规定了在国家行政机构实施认证时，对认证人员能力、认证过程等方面的要求，界定了技术服务的范畴，并未涉及对认证准则的了解和掌握的准确度方面的要求。中国国家认证认可监督管理委员会编著的《国家行政机关应用质量管理体系理解与实践》和 ISO 18091;2014《质量管理体系 地方政府应用 ISO 9001∶2008指南》可以作为认证机构及从业人员准确理解 GB/T 19001《质量管理体系 要求》的参考资料。