ICS 03.100.40 CCS A 01
中华人民共和国国家标准
GB/T 41304.1—2022
知识管理方法和工具第1部分：工艺知识管理Methods and tools for knowledge management—Part 1:Manufacturing process knowledge management
2022-10-01实施2022-03-09发布
国家市场监督管理总局发布
国家标准化管理委员会
GB/T 41304.1—2022
知识管理方法和工具第1部分：工艺知识管理
1 范围
本文件规定了工艺知识的概念、边界和范围、工艺知识的分类及表达，并提出开展工艺知识管理的通用方法。
本文件适用于工艺知识的鉴别、获取、创造、存储、共享、应用，也适用于工艺知识管理系统的设计开发。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 23703.2 知识管理 第2部分：术语GB/T 34061.1——2017 知识管理体系 第1部分：指南
3 术语和定义
GB/T 23703.2及GB/T 34061.1——2017界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1
知识 knowledge
通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能。【来源：GB/T 23703.2，2.1】3.2
隐性知识 tacit knowledge
未以文字、符号、图形等方式表达的知识，存在于人的大脑中。【来源：GB/T 23703.2，2.4】3.3
工艺 technology
使各种原材料、半成品成为产品的方法和过程。【来源：GB/T 4863——2008，3.1.1】3.4
工艺知识 manufacturing process knowledge 在产品生产制造过程中用到的工艺过程的相关知识。3.5
知识获取 knowledge acquisition
组织从某种知识源中总结和抽取有价值的知识的活动。【来源：GB/T 23703.2.13】
GB/T 41304.1-2022
4 工艺知识
4.1 概述
工艺知识是工业产品生产制造过程中的相关知识，涵盖：
a） 材料和制造过程知识，工艺路线知识，例如切割、钻孔、钣金、焊接等；
b） 产品、工具和组装工程知识，工艺装备、工具设计的知识，例如夹具、磨具、生产线等；c） 制造系统和运行知识，围绕生产制造的工艺，生产运行管理知识；d） 工艺管理知识，定额、工艺路线管理等。
4.2 工艺知识分类
工艺知识的分类宜遵循科学性、业务相关性、实用性、兼容性、可扩展性的基本分类原则，见GB/T 23703.7—2014 中第4章。工艺知识分类可以考虑下列维度：
a） 业务维度：工艺知识分为工艺研究知识、工艺设计知识、工艺验证知识和工艺总结知识，相关示
例见附录A。
b） 专业维度：按成形方式或加工能量的不同，从工艺专业维度对组织的工艺知识进行分类，见
GB/T22124.1和GB/T 22124.2。相关示例见附录B。
c） 类型维度：按组织中工艺知识存在载体或内容形式进行分类，包括研究报告、标准规范、规章制
度、工艺情报、技术方案、流程、知识产权、科技成果、工具、模板、最佳实践/案例、经验教训、品佳创意、操作指引、故障处理等知识，见GB/T 23703.7—2014中5.6。相关示例见附录C、附录D。
4.3 工艺知识表达与分享4.3.1 工艺知识表达
工艺知识的形式化表达要求可见GB/T 20719（所有部分）；工艺数据是工艺知识显性表达的重要载体。工艺元数据的相关要求，可以见GB/T22124.3；工艺知识的数据描述包括以下属性：
a） 描述工艺知识的基本信息的工艺数据基本属性；
b） 描述工艺知识的不同类型、不同应用领域及应用场景等的工艺数据扩展属性；c） 描述工艺知识动态交互行为的工艺数据交互属性。4.3.2 隐性知识分享
对于具有工艺开发经验的工艺专家、现场作业的高级技能工人以及其他具有生产诀窍的特定人员，可以采用多种方式促进知识分享：
a） 通过技术评审、生产竞赛、文章评选等多种方式，识别出具有隐性知识的特定人员；b） 以物质奖励、精神奖励、参与奖励、科技奖励等多种方式促进知识分享；c） 通过带学徒、讲座培训、研讨交流等促进隐性知识的转移和分享；
d） 宜将工艺专家的生产技能，通过制定工艺标准，在车间、企业范围内加以贯彻推广，促进知识分享。