GB/T 40476-2021
电子商务信用网络零售信用基本要求数字产品零售
E-commerce credit—Basic trustworthy requirements for online retailing—Digital consumptions
2022-03-01实施
2021-08-20 发布
目 次
前言 …………………………………………………………………………………………………………1
引言 ………………………………………………………………………………………………………… 1
1 范围……………………………………………………………………………………………………… 1
2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1
3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………………1
4 总则 ……………………………………………………………………………………………………… 1
4.1 信用原则 …………………………………………………………………………………………… 1
4.2 总要求 ………………………………………………………………………………………………1
5 经营者要求 ……………………………………………………………………………………………… 2
5.1 经营者资质要求 …………………………………………………………………………………… 2
5.2 经营者可用资源保障 ……………………………………………………………………………… 2
5.3 经营者信息公布 …………………………………………………………………………………… 2
6 交易安全要求 …………………………………………………………………………………………… 2
6.1 信息和网络技术安全 ……………………………………………………………………………… 2
6.2 产品使用安全 ……………………………………………………………………………………… 3
7 交易诚信要求 …………………………………………………………………………………………… 3
7.1 交易过程 …………………………………………………………………………………………… 3
7.1.1 交易规则和流程 ……………………………………………………………………………… 3
7.1.2 交易辅助服务 ………………………………………………………………………………… 3
7.1.3 交易信息发布 ………………………………………………………………………………… 3
7.2 数字产品 …………………………………………………………………………………………… 4
7.3 售后服务 …………………………………………………………………………………………… 4
8 顾客个人信息和隐私保护要求 ……………………………………………………………………4
参考文献……………………………………………………………………………………………………… 6
本标准按照GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。
本标准由全国社会信用标准化技术委员会（SAC/TC470）提出并归口。