GB/T 25341.1-2019 铁路旅客运输服务质量 第1部分：总则 GB/T 25341.1-2010 铁路旅客运输服务质量 第1部分：车站 Q/CR 577.1-2021 铁路旅客列车服务标识 第1部分：总则 GB/T 25341.2-2019 铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程 GB/T 25341.2-2019 铁路旅客运输服务质量 第2部分：服务过程 GB/T 25341.2-2010 铁路旅客运输服务质量 第2部分：列车 GB/T 28227.1-2011 文化服务质量管理体系实施指南 第1部分：总则 JT/T 1114.1-2017 旅客联运服务质量要求第1部分∶空铁旅客联运