ICS 03.220.30 S 00
DB61
陕西 省地 方标准
DB61/T1172—2018
城市轨道交通运营服务规范
Urban rail transit operation service Specification
2018-11-11实施
2018-10-11发布
发布
陕西省质量技术监督局 DB61/T 1172—2018
目 次
II
前言 1
范围规范性引用文件 3 术语和定义基本要求..
2
4
2
5服务人员. 6运营服务
2 2 5
服务监督评价与改进附录A（规范性附录）服务指标计算方法.
T
6 DB61/T 1172—2018
前言
本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本标准由西安市地下铁道有限责任公司提出。 本标准由陕西省交通运输厅归口。 本标准起草单位：西安市地下铁道有限责任公司运营分公司。 本标准主要起草人：刘峻峰、田建德、卢剑鸿、马同舟、张婷、王菲。 本标准由西安市地下铁道有限责任公司运营分公司负责解释。 本标准首次发布。 联系信息如下：单位：西安市地下铁道有限责任公司运营分公司电话：029-89093134 地址：陕西省西安市尚稷路6号邮编：710016
II DB61/T11722018
城市轨道交通运营服务规范
1范围
本标准规定了城市轨道交通运营服务的术语和定义、基本要求、服务人员、运营服务、服务监督评价与改进、服务安全的相关要求。
本标准适用于城市轨道交通运营服务及相关管理工作。
规范性引用文件
2
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T18574一2008城市轨道交通客运服务标志 GB/T22486—2008城市轨道交通客运服务 GB/T30012一2013城市轨道交通运营管理规范 GB/T30013一2013城市轨道交通试运营基本条件 GB/T32852.1一2016城市客运术语第1部分：通用术语 GB50157—2013地铁设计规范 DB61/T1145一2018城市轨道交通运营安全标志及使用规范
3术语和定义
GB/T18574—2008、GB/T22486—2008、GB/T30012—2013、GB/T30013—2013、GB/T32852.1 一2016、GB50157一2013界定的以及下列术语和定义适用于本文件。
3. 1
城市轨道交通运营服务urbanrailtransitoperationservice 为使用城市轨道交通出行的乘客提供的服务。
3. 2
列车运行计划trainoperationalplan 是规定列车运行、设备运用及与行车有关的综合性计划。
3. 3
乘客信息服务系统passengerservicesystem 为乘客提供出行信息服务的信息系统。
3.4
客流警戒线warninglineofpassengerflowvolume
1