北京市地方标准
住宅物业服务标准 Residential Property Service Standard
编号：DB11/T 751-2010
主编单位：北京市物业服务指导中心
批准部门：北京市住房和城乡建设委员会
北京市质量技术监督局
实施日期：2010年10月1日
2010 北京 前言
本标准为推荐性标准。 本标准的主要内容是：1.总则：2.术语和定义：3.基本
规定：4.住宅物业服务一级标准：5.住宅物业服务二级标准： 6.住宅物业服务三级标准：7.住宅物业服务四级标准：8 住宅物业服务五级标准。
本标准由北京市住房和城乡建设委员会及北京市质量
技术监督局共同管理，由北京市住房和城乡建设委员会负责解释工作。
主编单位：北京市物业服务指导中心
北京银达物业管理有限责任公司北京闻达敏斯物业管理服务有限公司北京万科物业服务有限公司北京网信物业管理有限公司北京顺天通物业管理有限公司
主编人员：薛福志、艾白璐、王颖、王亚军、李曼、郑
冰、魏宣、谢炜、周文、吴卫东、李维善、张乃魁、陈祖武、 霍炜、贾光辉、许文良、张国安
审查专家：杨燕敏、邓俊、韩子忠、化向东、郭健、曹
绍利、郑乐、徐平波、宋宝程、闫耘、蔡玲玲 目次
1总则
2 术语和定义
3基本规定
Y
4住宅物业服务一级标准
4.1基本要求
4.2共用部位及共用设施设备运行、维修养护
6
4.3消防安全防范
4.4绿化养护
14
4.5环境卫生
15
4.6公共秩序维护
16
4.7装饰装修管理
17
5住宅物业服务二级标准
19
5.1 基本要求
19
5.2共用部位及共用设施设备运行、维修养护
21
5.3消防安全防范
26
5.4绿化养护
29
5.5环境卫生
30 5.6公共秩序维护
32
5.7装饰装修管理
32
6住宅物业服务三级标准
34
34
6.1基本要求
6.2共用部位及共用设施设备运行、维修养护
36
42
6.3消防安全防范
6.4绿化养护
44
6.5环境卫生
46
6.6公共秩序维护
48
49
6.7装饰装修管理
7住宅物业服务四级标准
50
50
7.1基本要求
7.2共用部位及共用设施设备运行、维修养护.
52
7.3消防安全防范
58
7.4绿化养护
61
7.5环境卫生
62
7.6公共秩序维护
65
7.7装饰装修管理
65
8住宅物业服务五级标准
67 8.1基本要求
67
8.2共用部位及共用设施设备运行、维修养护
69
75
8.3消防安全防范
8.4绿化养护 8.5环境卫生 8.6公共秩序维护
78
79
82
82
8.7装饰装修管理
引用标准名录
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条文说明
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