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SJ/T 11548.4-2022 信息技术社会服务管理三维数字社会服务管理系统技术规范第4部分：服务受理

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YD/T 1926.3-2010 IT运维服务管理技术要求第3部分：服务管理流程

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SJ/T 11548.5-2022 信息技术社会服务管理三维数字社会服务管理系统技术规范第5部分网格化管理

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