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(中国卫生质量管理）第23卷第1期(总第128期)2016年01月
标准化是管理的基础
本期特别策划主持人：刘兰辉
100年前，“科学管理之父”泰罗在《科学管理原理》一书中提出：“标准化是企业管理的基础”。标准化的意义，一方面是提高了工作效率；另一方面，是将个人智慧转化为组织智慧，进而不断地为组织储存智能。医院标准化管理是为患者提供同质化医疗服务的有效途径。解放军总医院自2011年起开展标准化管理的探索与实践以来，通过连续5年的建设标准、深化标准、落实标准、验收标准、转化标准的持续用力，完成了医院标准化体系的构建，将每项业务、每个岗位、每个人精确到粒度，确保为患者提供优质、高效、便捷的医疗服务。结合信息化，他们通过建立标准化环节监控系统，实现医疗核心制度、非计划重返住院、风险预警等环节质量的实时监控，体现了大数据时代医疗质量管理的新特点。
刘丽华，解放军总医院医院管理研究所所长兼全军医院管理研究所所长，博士，主任医师，博
特邀策划顾问
刘明
教提
万方数据
士生导师。长期从事医院管理工作，是医院质量管理、卫生经济、医疗统计、信息化管理专业的学科带头人。兼任中国医院协会制秘书长、中国卫生信息学会常务理事、中国卫生信息学会医院统计专业委员会主任委员、卫生信息标准专业委员会副主任委员，全军卫生经济管理专业委员会主任委员，中国卫生经济学会卫生服务成本与价格专业委员会副主任委员。《军队卫生经济》杂志副主编、《中华医院管理杂志》和《中国研究型医院》杂志编委。承担国家863、国家自然基金、军
队重点项目等多项研究项目，先后获得军队科技进步一、二等奖5项、卫生信息部额标准8项，发表论著55篇，SCI收录5篇。