2014年5月第二期
沙江冶金
关于IP地址在ERP维护中的应用
沈建忠
（杭州钢铁集团公司信息管理部杭州310022）
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摘要：介绍了网络、IP地址，VRV远程控制，ERPSAP系统，并阐述了IP地址在日常SAP维护实践中的作用。关键调：网络；IP地址；VRV远程控制；ERP；SAP
0前言
互联网是一个开放的、互操作的通信系统，其基础协议是TCP/IP。互联网协议地址（简称IP地址)是TCP/IP网络中可寻址设施的唯一逻辑标识，它是一个32位的二进制无符号数。对于互联网上的任一主机，它都必须有一个唯一的IP地址。IP 地址有国际组织及其下级认证机构分配，没有分配到自已IP地址的主机不能够直接连接到互联网。可以利用P地址的唯一性，在实际业务中得到使用。
目前，在SAP生产和质量模块的维护和优化过
程中，发现用户出现的问题各种各样。大致可以归纳为以下三类：
1)用户操作失误；
2)期初上线时顾问没有正确配置； 3)SAP系统本身出现的bug等。
面对这些问题，通过电话沟通不能完全明白。有时一个简单的问题，用户描述得很复杂，其实根本没有说到问题的本质上，只是把当时的状态表述出来，所以这时很难针对该问题提出一个切实可行的解决方案。
通过网络学习、摸索和实践，发现可以通过知道用户的IP地址，远程监控对方的电脑，使得对方电脑的操作界面，呈现在维护人员当前的界面上。这样不仅使SAP维护简单，而且又能满足把问题本质解决的要求，更加实用有效。只采用电话沟通了解显然给最终解决用户的问题带来了巨大的负面影响，因此提高解决维护效率，利用IP地址远程监控成为当前一个追切的课题。因此，研究如何使用 IP地址进行远程监控极为必要。用IP地址如何远程监控对方的电脑，维护人员文如何根据对方界面
上的问题，进行SAP系统维护？本文就来探讨上述问题的解决办法。
网络、IP地址、VRV远程监控概述 1
网络概述
1.1
在定义上非常简单：网络就是一群通过一定形式连接起来的计算机。一个网络可以由两台计算机组成，也可以拥有在同一大楼里面的上千台计算机和使用者。一般通常指这样的网络为局域网（LAN，LocalAreaNetwork），由LAN再延伸出去更大的范围，比如整个城市甚至整个国家，这样的网络我们称为广域网（WAN，WideAreaNetwork），当然如果要再仔细划分，还可以有MAN（Metropolitan Area Network）和 CAN(CitywideArea Network），这些网络都需要有专门的管理人员进行维护。杭钢目前采用的是局域网形式，通过交换机跟Intemet网
络进行连接形成网络。 1.2IP地址概述
因特网是全世界范围内的计算机联为一体而构成的通信网络的总称。在某个网络上的两台计算机之间在相互通信时，在它们所传送的数据包里都会含有某些附加信息，这些附加信息就是发送数据的计算机的地址和接受数据的计算机的地址。人们为了通信的方便给每一台计算机都事先分配一个类似我们日常生活中的电话号码一样的标识地址，该标识地址就是IP地址。根据TCP/IP协议规定，IP地址是由32位二进制数组成，而且在IN-IERNET范围内是唯一的。例如，杭钢在局域网上的计算机的IP地址为：1101001001001001 1000110000000010很明显，这些数字对于人来说不太好记忆。为了方便记忆，就将组成计算机的IP