编辑/郝丽娟
Focus
关注
对CCC检查员管理方式的探讨文／潘梅剑胡晓亮
10年来，CCC检查员队伍发展迅速。随着工厂检查员数量增加，不可避免地出现了人员素质参差不齐、现场检查质量良劳不齐等现象，这对CCC认证有效性带来了一定的影响。如何加强对检查员的管理？应采取何种方式对检查员进行有效管理？这是我们垂待解决的问题。
一、概述
人是最重要的财富和资源，
任何组织的发展都离不开对人的管理。良好的人员管理不仅可以发现、选聘、使用和培养最优秀的人才，还可充分调动人的积极性，达到人尽其才、提高工作效率、实现既定目标的目的。
从特定意义上讲，CCC检查员管理属于人员配备范畴，是对从事工厂检查工作的人员进行恰当而有效的选用、培训和考评，目的是配备合适人员去充实机构中所规定的各项检查工作，以保证检查工作的正常进行，进而实现认证工作的既定目标。
万方数据
二、检查员管理的主要方式与手段
1.正确的职业操守教育
人无信则不立。坚定正确的职业道德操守观念对检查员的行为规范起着决定性的作用。职业道德操守观念不是一两天就能形成的，同样，对职业道德操守的理解和坚定也需要外因的不断推进。事实证明，常抓不解的行风建设对正确且持续的职业操守教育可起到有效作用。
2.合理的选拔机制
目前，CCC检查员的聘用前提条件为通过中国认证认可协会（CCAA）的注册考试，填报书面的专业申请并获得审核批准。 CCAA注册考试主要关注检查员对通用认证知识和非专业性检查要求的理解和掌握，而书面专业申请的审核与批准则更多关注的是申请的检查员的工作背景，及其对所报专业涉及产品的某一方面的认识。书面的申请材料很难全面反映一名检查员的个人实际素养和认证专业知识的掌握程度，因此，采用面试的
方式是对目前检查员选拨的一种很好的辅助方式。通过与检查员面对面的交流，从言谈举止及其对专业问题的理解和回答中，面试考官可更直观地对检查员的综合素质进行评判，从而能够公平、公正、有效地进行评判和选择。
3.完善的培训服务
闻道有先后，术业有专攻。人的知识和技能的积累需要不断的学习和充实，因此，多种形式的培训在检查员管理中有着重要的基础性作用。培训的形式可分为入门培训、上岗培训、持续培训等，其中入门培训和上岗培训更侧重于对概念的理解、通用性认证知识的培训，持续培训则既包含通用性认证知识培训，也包含专业类提高性培训。通过将多种培训方式相结合，以提高检查员的自身素质和业务能力。
4.有效的监督手段
采取适当的监督控制方式，对于提升检查工作有效性能够起到一定的效果。监督方式可包括以下几种。
《认证技术》2012·08