实务Practice
环境因素的深入识别和控制 O文/温明
环境因素是环境管理体系这条控制主线的关键入口点，也是控制的核心对象，有效地识别环境因素，特别是重大环境因素，是有效实施环境管理体系，取得环境绩效的关键。
一、充分识别管理活动和服务中的环境因素
首先，管理活动和服务包括：业务过程，产品设计和开发过程，采购过程，生产制造过程，品质管理过程，包装、仓储和运输过程，售后服务过程等。
在审核过程中，审核人员经常发现一些企业仅仅识别了废水、废气、噪声、固体废弃物、用电、用水和用纸等常见环境因素，却忽略了各部门在各种管理活动中其职责对环境实际、可能的影响和对环境绩效的影响。如以下方面。
业务过程：对于销售地环保法律法规和客户要求的收集和识别。
产品设计开发过程：对于产品中的环境因素有决定性的影响，可以充分考虑产品的能耗、物耗，建立物料消耗的标准，生产工艺的优化、客户及相关方对产品环保性能的要求和具体指标（如欧盟的电子产品指令、化学品法规等要求）的环保考虑。
分方数师技术》2012·04
采购过程：对物料本身环保性能因素的选择和把控。
生产制造过程：制造过程涉及的环境因素众多，既包括消耗类的环境因素也包括污染类的环境因素。
品质管理活动过程：开展品质
改善活动，减少损耗和浪费，降低了返工和报废率。
包装、仓储和运输过程：包装材料的节省和再利用；仓储过程数量精准减少多余采购浪费：运输过程节约能源减少浪费、避免油品泄露和噪声污染等。
售后服务过程：对退货次品的处理和再利用。
以上的管理活动和服务活动中存在大量组织能够控制和可以施加影响的环境因素，应具体仔细识别，同时促使各部门从本身职责入手，加强环境因素的识别和控制，提升环境绩效，促使质量管理和环境管理的有效结合。
其次，识别管理活动和服务的环境因素时还应充分考虑到“三个状态，三个时态和七个方面”。
“三个状态”包括：正常、异常和紧急的三个状态，如：设备的维修是一种异常的状态，而化学品倾倒则是一种紧急的状态。“三个时态”包括：过去、现在和将来的
编辑／肖秀玲
三个时态，特别对于环境因素在未来可能造成的环境影响要充分考虑。“七个方面”包括：废弃物对水体、对大气、对周围生活环境、对土壤的排放污染、原材料和自然资源的消耗、能源（包括电和气）的消耗、能量的使用和释放（热能、辐射能和振动等）。
二、充分识别产品中的环境
因素
对于生产制造和服务企业来
说，产品和服务中的重要环境因素一方面是资源和能源本身的耗用量，低物耗和能耗要作为产品本身设计开发的重要考量。如家具企业的木材使用消耗的自然资源巨大，这本身是一个需要重点考虑的环境因素，某家具企业设计开发部门在识别环境因素时，仅仅把设计部当作一个办公场所来进行办公过程的环境因素识别，而忽略了产品中能产生巨大环境绩效的环境因素控制，而其正在进行的复合地板和环保涂料生产工艺的研发却是其忽略的环境绩效之一。
另一个方面就是近年来国际社会对产品本身的环保要求的考量：安全环保、低毒无毒、易分解和可回收循环利用、使用后废弃对环境的亲和性等。如：2002年