第40卷第4期 2017年12月
上海船舶运输科学研充所学报
JOURNAL OF SHANGHAI SHIP AND SHIPPING RESEARCH INSTITUTE
文章编号：1674-5949(2017)04-0088-06
Vol. 40 No. 4 Dec.2017
基于二维码的网上自助提箱功能设计与实现
周岩，李娜，戴长华
（中远海运科技股份有限公司，上海200135）
摘要：为提升客户提箱作业的操作效率，降低客户来往柜台办理业务的频率，同时缓解航运企业操作人员的工作压力及降低企业各环节的操作成本，在对航运企业提箱现状分析的基确上，开发了基于二维码的网上自助提箱功能。该功能的使用简化了现有提箱操作的流程，实现了真正意义上的客户提箱无纸化与自动化，节约客户及企业
自身的时间与成本，对于提升企业的服务水平，增强企业的品牌形象具有重要价值。关键词：互联网；二维码；自助提箱：无纸化；自动化
中图分类号：U169.6
文献标患码：A
DesignandImplementationofQR-Code-BasedOnlineSelf-Service
FunctionforTakingup ofContainer ZHOUYan，LINa，DAIChanghua
(COSCO) SHIPPING Technology Co.,Ltd.,Shanghai 200135,China)
Abstract: The proposed self service function can reduce the time for the process of taking up goods for eustomers; alleviate the working pressure of operators and save operation cost for shipping companies. All these are beneficial for enterprises to strengthen their competitive power in the market.
Key words; Internet, QR code; self-service for taking up of container; paperless, automation 0引言
集装箱提箱作业是指海运进口货物抵港后或出口货物装箱前，由客户把指定的集装箱提出堆场或码头的过程"，是海运作业流程中的重要节点，在整个集装箱运输过程中发挥着十分重要的作用。近年来，随着集装箱进口量和出口量的增长，航运企业如何优化提箱流程、提高作业效率、提升信息化水平及降低作业成本，实现为客户提供更好的服务，对企业的发展至关重要。
传统模式下的提箱作业必须依赖正本的集装箱提箱单据来进行提箱[3]，该模式运营效率低、成本高和流程复杂。在移动互联网快速发展的背景下，随着智能手机和平板电脑等的日益普及，二维码已经在金融、物流及商务等多个领域得以广泛应用，已深人渗透到人们的日常生活中。为此，设计并实现基于二维码的网上
自助提箱功能，优化提箱流程，在方便客户的同时也可促进企业的发展。 1
现状分析
传统的集装箱提箱作业流程是：客户凭借提单向船公司提交提箱申请，航运企业审核放行后，客户领取提箱使用的提箱单据，凭正本的提箱单据到码头或堆场进行提箱作业。码头或堆场的放箱人员核对提箱单
收稿日期：2017-08-15
作者简介：周岩（1985一），男，辽宁大连人，助理工程师，主要从事软件工程工作，万方数据