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船舶标准化与质量文质量管理文
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质量信息处理系统设计中船重工第715研究所陈琳
摘要：质量信息处理系统，意在记录和统计涵益研制、验证、生产、试验、售后的质量间题处理信息。通过建立统一的记录、执行标准，指导设计人员进行质量问题的分析、处理和验证，并通过规范处理流程，提高执行效率；提供究整的事件处理记录，监督则正措施落实情况，确保质量体系持续改进。
关键词：质量信息
信息处理系统
1质量信息处理系统设计需求 1.1需求分析
企业在日常生产经营活动中，经常发现随若时
间的推移，贯穿整个生产的事件串联查询路径不清晰，事件处理过程的记录分别以不同的形式或类目保存，给执行情况的监督和统计带来很多不便。于是需要一套完备的电子系统来关联通盖产品研制试验、生产组织、售后服务、便用保障等多阶段的活动，建立由模块至设备级的全寿命产品管理系统。该系统应包括采购、备库、生产、检验、质量信息处理、售后服务管理等多个分系统，同时用于保存企业生产活动中的各项事务的记录。本文旨在对质量信息处理系统进行设计，使其具有规范的执行流
程，并建立对事件的完整保存记录能力， 1.2系统设计目的
质量信息处理系统的设计目的，是将质量间题维修信息、顾客投诉、不合格品信息等关于产品全寿命的质量信息纳人系统范围，并建立标准、规范的流程，监督质量间题的分析、处理、验证。通过这些流程化、规范化的执行界面保存间题处理全过程记录，为质量活动提供监替实施的平台；通过对这些数据的归纳整理，发现潜在、有价值的关联，
为产品质量的提升提供依据 6212017年第3期
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1.3系统功能描述
质量信息处理系统分四个类目：质量间题、维修信息、顾客投诉、不合格品。通过这四个类自作为人口，对发生的质量事件进行记录。全系统应具有以下三个主要功能：
1)对所有问题按标准的处理流程进行规范。将所有间题处理进程完全展现，道踪间题的处理，有效监督措施的落实和迫测间题的跟踪，并串联事件记录。
2）其有数据汇总功能。通过质量信息类目（质量间题、维修信息、顾客投诉、不合格品，将项目、发生时间、所处阶段、分机、模块（编缩号）)、事件发生原因等信息进行阶段性归类汇息
3）通过间题（故障)件模块的编号关联，实现与全电子系统的对接。可从全系统中以模块编号为检索依据，将整个质量向题处理、维修过程记录展现出来。
2质量信息处理系统设计 2.1质量信息处理系统要素
本文设计的质量信息处理系统主要有以下要素： 1)基本信息：项目、时间、所处阶段、分机、
模块（编号)
2发生阶段：样机研制、生产、交付试验、部