doi:10.3969/j.issn.16715152.2012.12.005
ManagementandAdministration经营与管理
加强用气监管实现供销平衡口杭州市燃气集团有限公司（310004）陆伟祥鲍红梅
1前言
自2003年管道天然气进人杭州以来，杭州市燃
气集团有限公司已有将近10年的天然气销售历史。截至2012年6月底，公司居民用户数已突破58万户（为 58.73万户），工商用户1831家。多年来，公司始终以“全员参与、规范管理、安全供气、顾客满意”的质量方针为基础，严格进行企业内部管控，控制燃气供销率，实现供销平衡。
燃气供销差的高低直接影响燃气企业的经济效益，更是反映企业整体索质及经营管理水平的重要标志之一。近年来，杭州市燃气集团有限公司十分关注此项指标，表1为2009年一2011年公司下辖杭州主城区供销差率目标值及实际完成情况。
燃气供销差产生于燃气供应、销售的全过程，涉及到技术、管理、计量等诸多方面，成因复杂多变。公司把供销差管控融人到日常管理工作中，通过抄表、安检、工程验收、关注日常用气偏差率30%用户等工作流程，针对供销差产生的原因制定对策。
2供销差的产生因素 2.1工商用户的管理
原因一：工商用户流量计使用年限影响计量精度
供销率指标（%）
2009年 2010年 2011年
万方数据
97% ≥98% 98%
表1
初期工商用户的燃气计量多采用皮膜表、涡轮表。因时间久远，计量精度降低，误差增大，某些表型已被淘汰，难以维修。几种类型表具的下线检测结果显示，多数存在负偏差。另一方面，由于工商用户流量计的型号繁多，厂家提供的产品质量良募不齐，一且计量表出现问题，公司无法在短时间内维修或更换，从而造成部分计量表在发生计量问题待更换期间只能以估量方式计费，直接影响了燃气销量的准确性。
对策：
①针对目前皮膜表均无温度、压力修正装置的情
况，公司技术质量部门通过比对皮膜表的使用特性和实际在线用户的历年气量销售曲线，会同城市燃气设计部门专家召开专题会议，规定凡是在杭州市主城区新设计项目表具选型时，均须将原G10型及以上的皮膜表改为G10型及以上的罗茨表。
②对于在使用过程中有燃气设施拆改需求的用户，如在用皮膜表超过8年使用年限，公司建议改选安装精度高、量程比宽、对直管段要求不高的罗茨流量计或涡轮流量计。虽然涉及到产权划分和费用承担等方面的问题，但是为了达到拆改工程的整体布局效果，罗茨表和涡轮流量计占空间体积小，计量精度高等优点还是吸引了不少用户，为燃气企业公平计量实现起到了一定积极作用。
年度供气量（万m） 24 873.5234 29 972.7514 28 718.7504
年度售气量（万m） 23 957.2763 29 940.6621 27 781.8677
实际指标完成率（%）
2096 99.89 96.74
2012/12总第454期|25