内容简介
DB51/T 1614-2013四川省政务服务热线建设规范
2013- 12-01实施
2013-11- 12 发布
目 次
前 言 ..............................................................................1
1 范围 .............................................................................. 1
2 规范性引用文件 .................................................................... 1
3 建设内容 .......................................................................... 1
4 热线功能 .......................................................................... 1
5 热线号码设置 ...................................................................... 1
6 热线流程设置 ...................................................................... 2
7 热线硬件建设 ...................................................................... 2
8 热线服务要求 ...................................................................... 3
9 运行管理要求 ...................................................................... 3
本标准由四川省人民政府政务服务中心提出并归口。