内容简介
DB61/T 1164-2918家政服务规范 接待服务
Specifications for housekeeping service Reception service
2018-09-27实施
2018-08-27发布
前言 ................................................................................1
1 范围 .............................................................................. 1
2 基本要求 .......................................................................... 1
3 服务礼仪 .......................................................................... 1
4 服务质量 .......................................................................... 3
5 服务质量监督、考核与改进 .......................................................... 4
附录 A（资料性附录）服务质量满度调查表................................................ 5
本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由陕西省质量技术监督局提出。
本标准由陕西省家政服务标准化技术委员会归口。