目 次

前 言 ...............................................................................1

1 范围 .............................................................................. 1

2 规范性引用文件 .................................................................... 1

3 术语和定义 ........................................................................ 1

4 基本要求 .......................................................................... 1

5 基础设施 .......................................................................... 2

6 服务内容及质量 .................................................................... 2

7 安全管理 .......................................................................... 4

8 服务质量的评价与改进 .............................................................. 4

前 言

本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。

本标准由山西省文化和旅游厅提出并归口。