LB/T 054-2016
研学旅行服务规范
Specifiction for service on study travel
2017-05-01实施
2016-12-19发布
前 言
本标准按照 GB/T1.1—2009 给出的规则起草。
本标准由国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）归口。
1 范围
本标准规定了研学旅行服务的总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
本标准适用于中华人民共和国境内组织开展研学旅行活动的旅行社和教育机构。
2 规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T10001 标志用公共信息图形符号
GB/T15971 导游服务规范
GB/T 16890 水路客运服务质量要求
GB/T31380 旅行社等级的划分与评定
GB/T31710 休闲露营地建设与服务规范
LB/T004 旅行社国内旅游服务规范
LB/T008 旅行社服务通则
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。