内容简介
MZ/T 188-2021养老机构接待服务基本规范
Basic specification of reception service for senior care organization
2022-01-01实施
2021-12-10发布
目 次
前言......................................................................................................................................................................1
1 范围...................................................................................................................................................................1
2 规范性引用文件...............................................................................................................................................1
3 术语和定义.......................................................................................................................................................1
4 基本要求...........................................................................................................................................................1
5 场所和设施设备...............................................................................................................................................1
6 接待人员...........................................................................................................................................................2
7 接待服务方式...................................................................................................................................................2
8 接待服务内容及要求.......................................................................................................................................2
9 服务评价与改进...............................................................................................................................................3
附 录 A （资料性） 现场接待服务流程图................................................................................................ 4
前 言
本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由中华人民共和国民政部提出。
本文件由全国社会福利服务标准化技术委员会（SAC/TC 315）归口。