国家职业技能标准职业编码∶4-01-02-06
连锁经营管理师（2020年版）
说 明
为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为职业技能等级评价提供依据，依据《中华人民共和国劳动法》，适应经济社会发展和科技进步的客观需要，立足培育工匠精神和精益求精的
敬业风气，人力资源社会保障部委托中国连锁经营协会组织有关专家，制定了《连锁经营管理师国家职业技能标准（2020年版）》（以下简称《标准》）。
一、本《标准》以《中华人民共和国职业分类大典（2015年版）》为依据，严格按照《国家职业技能标准编制技术规范（2018年版）》有关要求，以"职业活动为导向、职业技能为核心"为指
导思想，对连锁经营从业人员的职业活动内容进行规范细致描述，对各等级从业者的技能水平和理
论知识水平进行了明确规定。
二、本《标准》依据有关规定将本职业分为四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师四个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和权重表四个方面的内容。
1.职业概况
1.1职业名称
连锁经营管理师
1.2职业编码
4-01-02-06
1.3职业定义
运用连锁经营管理工具及相关技术，进行业态定位、品类管理、营销企划、顾客服务、视觉营销等工作，负责门店营运业务管理的人员。
1.4职业技能等级
本职业共设四个等级，分别为四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。
1.5职业环境条件
室内外，常温，部分低温、高温。
1.6职业能力特征
具有一定的组织能力、协调能力、信息与数字化技术应用能力、创新能力和决策能力。
1.7普通受教育程度
高中毕业（或同等学力）。
1.8培训参考学时
四级/中级工不少于120标准学时;三级/高级工、二级/技师不少于80标准学时;一级/高级技师不少于64标准学时。