GB/T 36113-2018
政务服务中心服务投诉处置规范
Specification for complaint-handling of administrative service centre
2018-07-01 实施
2018-03-15发布
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由全国政务大厅服务标准化工作组（SAC/SWG15）提出并归口。