ICS 35.240.60
CCS R 12 4101
郑
州 市 地 方 标 准
DB4101/T 128—2024
食品冷链配送信息系统功能要求
2024 - 10 - 11 发布
2025 – 01 - 11 实施
郑州市市场监督管理局 发 布
DB4101/T 128—2024
目
次
前言 ................................................................................. II
1 范围 ............................................................................... 1
2 规范性引用文件 ..................................................................... 1
3 术语和定义 ......................................................................... 1
4 缩略语 ............................................................................. 1
5 基本要求 ........................................................................... 1
6 功能框架 ........................................................................... 2
7 订单系统 ........................................................................... 2
8 仓储管理 ........................................................................... 3
9 运输管理 ........................................................................... 5
10 运力管理 .......................................................................... 5
11 外部接口 .......................................................................... 7
I
DB4101/T 128—2024
前
言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由郑州市商务局提出并归口。
本文件起草单位：河南华鼎供应链管理有限公司、河南省物流与采购联合会、河南牧业经济学院、
河南华鼎冷链仓配科技有限公司、河南一路小跑农产品有限公司、河南柔时餐饮管理咨询有限公司、河
南野火烧食品有限公司、河南华鼎云仓网络科技有限公司、河南冻品批网络科技有限公司、鹿邑县澄明
食品有限公司、鹿邑县大家旺食品有限公司、鹿邑县茂源肉业有限公司。
本文件主要起草人：袁博、王君、李鹏、于晓胜、马玲豪、许辉丽、虎曼丽、姚嘉、陈海涛、高光
辉、危得利、王钢强、王磊、郭鹏、张潇丹。
II
DB4101/T 128—2024
食品冷链配送信息系统功能要求
1 范围
本文件规定了食品冷链配送信息系统的基本要求、功能框架、订单系统、仓储管理、配送管理、运
力管理和外部接口。
本文件适用于食品生产、食品批发零售、餐饮、冷链物流等企业的食品冷链配送信息系统（以下简
称“配送系统”）的设计和管理。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T 22239—2019 信息安全技术 网络安全等级保护基本要求
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
冷链配送信息系统
通过信息化、数字化手段实现冷链食品仓储配送到店的信息系统。
三方编码
由供应商、物流企业和收货方（或客户）共同参与制定和使用的一种用于标识货物或物流单元的编
码体系。
移库
货品移库是根据仓库内货物质量变化、库存因素、货物放置错误、储位变更等因素进行调整库存储
位的一种库内作业。
4 缩略语
下列缩略语适用于本文件。
API：应用程序编程接口（Application Programming Interface）
JSON：JS对象简谱(JavaScript Object Notation)
PAI：个人应用集成（Personal Application Integration）
SOA：面向服务架构（Service—Oriented Architecture）
XML：可扩展标记语言 (Extensible Markup Language)
5 基本要求
1
DB4101/T 128—2024
信息系统的模块、中间件、SOA 等技术应符合国家相关标准，提供相应的接口协议和数据格式，支
持配送系统功能扩充。
具有完善的自动备份和恢复功能，有容错、检错、纠错和恢复能力。
网络安全等级不应低于 GB/T 22239—2019 中第二级安全要求。
6 功能框架
配送系统功能模块由订单聚合系统、仓储管理系统、配送管理系统、运力管理系统四部分子系统构
成，不同企业可根据自身业务需求选择或增加模块及其子模块，系统功能架构见图1。
食品冷链配送信息系统
订单聚合系统



入 库 订 单 管 理











































图1 食品冷链配送信息系统功能架构图
7 订单聚合系统
入库订单管理
包含入库单号或销售退货单号（唯一标识）、货主名称、来货单位、商品名称、商品规格、数量、
单位、到货温度等相关订单维度信息。
出库订单管理
包含出库单号或采购退回单号（唯一标识）、货主名称、客户名称、到货地址、联系人、电话、商
品名称、商品规格、数量、单位等相关信息。
客诉单管理
包含客诉单号（唯一标识）、客诉时间、相关出库单号，商品名称、商品规格、客诉数量、单位、
客诉类型、客诉等级、客诉内容、上传凭证（照片、视频）等，并经过审批流程，进行分级处理。
货主管理
包含货主名称、地址、联系人、联系方式、账号、签约信息、合同编号、签约仓库、服务模式、合
同状态等相关信息。
合同管理
包含货主名称、合同编号、签约仓库、营销业务员、服务模式、签约时间段、合同状态、上传原始
合同功能等相关信息。
2
DB4101/T 128—2024
客户管理
包含所属货主、客户名称、客户联系人、联系电话、仓库、省市区、详细地址、三方编码、收货人、
收货电话等相关信息。
货品管理
货品分组功能，可自定义货品分组属性，包含货品名称、货品规格、货主名称、供应商、货品类型、
货品编号、存储方式、存储温度区间、保质期、基础单位、包装规格等相关信息。
供应商管理
包含所属货主、供应商名称、联系人、联系电话、发货地址、供应商状态、三方编码等相关信息。
开放 API 平台
包含对外订单的接口能力，通过开发 API 平台，提供上游系统标准的订单接口。
移动端报货程序
包含货品自定义二级及以上分类、货品图片展示、货品价格表、在线交易、电子支付等相关功能。
8 仓储管理系统
温湿度监控报警
具备冷链仓库温湿度监控的硬件及系统软件集成，实时显示温湿度，采集时长应不超过30 min，并
能够设定报警温度，能够实现温湿度异常报警功能，实时发送至两名及以上仓储主管人员，并记录时间、
地点、异常时长等信息。
仓库管理
具备多仓设置及管理功能，并对应设置仓库的属性。
权限管理
具备根据岗位进行人员权限划分的功能，可自定义设置权限。
配置管理
8.4.1 仓库及货主区域匹配
根据货主及客户的所在区域，进行履约所属仓库的匹配功能。
8.4.2 客户匹配线路
具有客户配送及线路匹配的功能。
仓储规则
8.5.1 入库规则
根据货主要求，设置并执行相应的入库规则。
3
DB4101/T 128—2024
8.5.2 出库规则
根据不同的客户及货主执行不同的出库场景规则，可根据客户维度及货主维度进行不同的场景规
则设置。
8.5.3 仓内规则
根据仓内业务场景，设定相应的业务场景执行规则，如临期预警规则、异常品区配置规则等。
8.5.4 移库规则
根据货主需求，执行相应的移库规则。
仓储规划
包括库房设置、区域设置、收货口设置、货位设置、托盘设置、周转箱设置、拣货车设置、巷道设
置、巷道绑定货架设置等相关基础仓库规划设置。
货品验收
包含货品信息，订单信息、品控信息、供应商信息、供应商企业质量管理要求、生产日期、保质期、
接收数量、货品状态、到货温度（表面温度、最小包装表面温度）、到货全程温度是否合格、客户验收
要求、拒收原因、质检结果、是否收货、问题类型等相关信息。
档案管理
包含货品信息、订单信息、生产日期、保质期、数量、有效期至、图片信息（出厂检验合格证、报
告、检疫检验合格证、进出口检验检疫）等相关证件。
入库作业
入库管理应包括但不限于以下基本功能：
—— 预约单管理；
—— 货品验收；
—— 任务分配；
—— 上架管理。
出库作业
包含订单出库规划、任务调度、拣货管理、集货管理、装车管理、预冷温度、出库跟踪（多温区跟
踪）等。
移库作业
包含移库功能、补货计划等库内操作功能。
补货作业
包含订单补货规划、任务调度、拣货管理等库内操作功能。
库内盘点
4
DB4101/T 128—2024
应提供静态及动态两种盘点模式，通过盘点任务下发至手持终端进行盘点，生成盘点差异表，通过
API接口同步客户系统。
库存货品管理
包括多维度库存展示，批次库存明细及货品维度明细；并提供近效期货品查询的功能及库存分布状
态的查询。
仓储消杀管理
包含仓库地点及名称、消毒方式、药剂名称、消毒液浓度、开始时间、结束时间、照片记录、操
作人、监督人等相关信息。
查询统计
包含货位、到货记录、欠货、货主出库、任务领取、报货、出库单、拣货记录、复核记录、上架、
补货、临期预警等相关信息查询统计功能。
9 配送管理系统
订单管理
包含越仓规划、订单规划、订单查询、历史订单查询等相关功能，通过订单选择生成唯一车次。
运单管理
对已组合的运单有变动时进行调整操作及管理，对运输完成的回单进行确认并保存。
10 运力管理系统
车辆管理
10.1.1 基本信息
包含所属仓库、承运商、车牌号、类型、型号、挂车车牌、载重、是否冷冻、冷藏要求、冷藏车制
冷温度范围、运营证、行驶证、车辆照片、创建时间等信息。
10.1.2 维护记录
包含车辆类型、车辆型号、挂车车牌、冷机保养时间及状态、校正时间及状态、下次保养时间、下
次校正时间等相关信息。
司机管理
包含所属仓库，承运商，司机姓名、电话、身份证号、驾驶证正反面、身份证正反面、创建时间等
信息。
承运商管理
包含承运商名称、承运商类型、运输类型、所属仓库、合同开始时间、合同结束时间、账期、合同
到期天数、负责人、负责人电话、配送仓库、创建时间等信息。
5
DB4101/T 128—2024
路线管理
包含始发地、目的地、线路类型、路径地区、总公里数、路线名称、运费模板、运行状态等信息。
车型管理
包含车型名称、载重、长度、载重立方、使用状态、创建时间等信息。
网点管理
包含网点名称、地址、负责人、负责人联系电话、合同开始时间、合同结束时间、拣货间隔、所属
仓库、可收货时间、可发货时间等信息。
设备管理
10.7.1 设备中心
包含设备号、设备名称、设备供应商平台名称、设备状态、当前位置、当前温度、流量、车牌号、
总里程、速度、冷机开关等信息。
10.7.2 设备维护
包含设备档案记录、设备大中修及维保计划、设备日常和定期维护保养记录、点检记录、更新销毁
记录、资金需求计划等信息。
发运周期管理
应包含始发仓、中转仓、接收仓、线路开通状态、发运周期、装车前车辆到达时间、开始装车时间、
运输距离、在途时长、始发城市、客户截单时间、规定完成时间、运输天数、最晚到达时间等信息。
调度管理
10.9.1 具有通过客户订单、线路、区域、车辆、时效及发运周期等维度信息进行排线组合、派车的功
能。
10.9.2 根据客户货物的重量、体积和时间要求等信息，设置配送路径短、配送时间少、配送成本低的
配送计划。
预约功能
车辆到场前，通过移动端程序进行车辆到场预约、排号及装卸货口分配。
运费管理
10.11.1 应有整车、网点等相关类型的运费计算方法。
10.11.2 应有订单准确计费及运费审核功能。
10.11.3 应有日期、运单号、运单状态、审核状态、路线、计费状态、装车（件/吨/方）数、计费类
型等信息。
配送全链路追踪管理
应包括但不限于以下基本功能：
——全球定位系统；
——温度记录仪；
6
DB4101/T 128—2024
——地理信息系统。
温度采集及异常报警
10.13.1 温度采集最大时间间隔不超过 10 min。
10.13.2 温度超出设定范围，及时报警，通知 2 名及以上主管人员，并做好记录。
运输监控中心
包含地图信息、车辆信息、司机信息、货物信息、连续温度信息、运单信息、位置信息、车辆状态
信息、车门状态信息等。
运输成本管理
——运输成本构成;
——运输产生的货物损坏赔偿率;
——人员出勤等。
配送车辆消杀管理
包含运单信息、消杀时间、消杀地点、货物信息、消毒方式、药剂名称、消毒液浓度、开始时间、
结束时间、照片记录、操作人等信息。
11 外部接口
通用接口
支持JSON、XML等常见数据协议向外部提供通用数据接口，同时支持从外部向本地平台导入数据。
系统之间通信接口
支持冷链其他系统之间的互联互通与数据共享。
7