ICS 03.200
CCS A 12 15
内
蒙 古 自 治 区 地 方 标 准
DB15/T 3619—2024
旅游风景道驿站等级划分与评定
Classification and evaluation of tourist scenic road stations
2024-07-31 发布
2024-08-31 实施
内蒙古自治区市场监督管理局 发 布
DB15/T 3619—2024
目
次
前言 ................................................................................. II
1 范围 ............................................................................... 1
2 规范性引用文件 ..................................................................... 1
3 术语和定义 ......................................................................... 1
4 旅游风景道驿站等级划分总则 ......................................................... 2
基本要求 ....................................................................... 2
建设维护 ....................................................................... 2
运营管理 ....................................................................... 3
服务要求 ....................................................................... 3
环境卫生 ....................................................................... 3
安全管理 ....................................................................... 3
创新发展 ....................................................................... 4
5 旅游风景道驿站等级评定依据及方法 ................................................... 4
评定项目设置与等级划分 ......................................................... 4
旅游风景道驿站等级划分评分细则 ................................................. 4
评定依据 ....................................................................... 4
评定机构 ....................................................................... 4
评定程序 ....................................................................... 4
附录 A（资料性） 旅游风景道驿站等级划分条件对照 ....................................... 5
I
DB15/T 3619—2024
前
言
本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起
草。
本文件由锡林郭勒盟文体旅游广电局提出。
本文件由内蒙古自治区文化和旅游厅归口。
本文件起草单位：锡林郭勒盟文体旅游广电局。
本文件主要起草人：邢海鹏、萨如拉、马禹轩、陈焘。
II
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旅游风景道驿站等级划分与评定
1 范围
本文件规定了旅游风景道驿站等级划分的依据、要求、条件及评定原则。
本文件适用于已建和待建的旅游风景道驿站。
2 规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB 2894 安全标志及其使用导则
GB 3095 环境空气质量标准
GB 3838 地表水环境质量标准
GB 5749 生活饮用水卫生标准
GB 8978 污水综合排放标准
GB/T 10001 （所有部分） 公共信息图形符号
GB 15630 消防安全标志设置要求
GB 37487 公共场所卫生管理规范
GB/T 17775 旅游景区（点）质量等级的划分与评定
GB/T 18973 旅游厕所质量要求的评定
GB/T 31383 旅游景区游客中心设置与服务规范
LB/T 060 城市旅游服务中心规范
3 术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
旅游风景道 tourist scenic road
路旁或视域内拥有风景、自然、文化、历史、游憩、科学等资源，值得保存和修复的景观道路，是
融合了交通、景观、游憩和保护等多重功能的复合型道路。
旅游风景道驿站 tourist scenic road stations
沿旅游风景道设置，能够满足游客休憩需求，并提供不同类型功能的服务空间。按照驿站服务功能
类型，分为服务中心型驿站、景区型驿站、观景型驿站、门户型驿站。
1
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3.2.1
服务中心型驿站 service center type of road station
沿旅游风景道设置，能够满足游客休憩需求的服务空间，应具备信息咨询、信息收集、旅游投诉、
宣传展示、交通集散、旅游预订、游客游憩、便民服务等综合性功能。
3.2.2
景区型驿站 scenic type of road station
以旅游风景道沿线的景区为基础，具有独特风景、或具有自然、文化、历史、游憩等价值，能够为
游客提供游憩服务的空间。
3.2.3
观景型驿站 viewing platform type of road station
沿旅游风景道设置，为游客提供停车和观景功能并有一定配套设施的空间。
3.2.4
门户型驿站 gateway type of road station
沿风景道跨省界、地市界入口处设置，为游客提供风景道全景图、简介等指示的空间。
4 旅游风景道驿站等级划分总则
基本要求
4.1.1 基本要求是旅游风景道驿站等级评定的强制性要求，见附录 A 中表 A.1，符合基本要求的旅游
风景道进入等级评定。
4.1.2 驿站设在项目所在地重点旅游风景道沿线。
4.1.3 面积范围合理、空间边界明确。
4.1.4 具有统一独立有效的运营管理机构。
4.1.5 具有完善的项目建设与运营手续，符合林草、自然资源等各部门相关规定要求。
4.1.6 驿站满足停车需求，有至少 1 处可观光体验旅游资源。
4.1.7 近两年未发生重大环保事故、重大旅游安全责任事故和重大负面舆情。
建设维护
4.2.1 具备满足游客需求的停车场，停车场标识标牌清晰，停车位置方便合理。
4.2.2 驿站做到移动通讯全覆盖。
4.2.3 标识标牌布局合理，指示清晰，易于识读。
4.2.4 驿站维护得当，设施设备完整，无破损。
4.2.5 驿站设有充电桩等附属设施。
4.2.6 按照无障碍设施工程建设标准，配套建设无障碍设施
4.2.7 服务中心型驿站应符合 LB/T 060 中的服务及设施设备要求，设置旅游咨询台、符合 GB/T 18973
中 AA 级以上标准的旅游厕所、特色旅游商品销售场所、游客休憩设施等基础服务设施，应实现信
号全覆盖。
2
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4.2.8 景区型驿站建设符合 GB/T 17775 AA 级及以上旅游景区要求，游客中心符合 GB/T 31383 标准，
设置天气预警提示、特色旅游商品销售场所、旅游厕所、特色旅游体验项目等旅游设施。
4.2.9 观景型驿站设置观景平台、休憩停留等休憩观景设施，满足游客欣赏风景、观光摄影、休憩放
松需求。
4.2.10 门户型驿站设立在旅游风景道城市交界处或旅游风景道出入口处，配置旅游风景道的全景图、
简介等标识标牌，宜有符合旅游风景道或当地旅游资源特色的景观构筑物，宜根据现实条件设置旅游厕
所。
运营管理
4.3.1 有常设的管理机构或专职人员。
4.3.2 管理制度健全。
4.3.3 建立值班制度和日志记录制度，保障正常运营。
4.3.4 培训制度明确，业务培训全面，效果良好，员工岗前培训合格率达 100%。
4.3.5 应畅通外部监督，在醒目的位置公布文旅部门的投诉电话。
4.3.6 宜主动接受媒体、游客、居民的监督，设置游客意见簿。
4.3.7 培育和践行社会主义核心价值观，倡导文明旅游、低碳环保和绿色消费。
4.3.8 工作人员着装整洁、得体，行为举止文明，服务热情周到，符合岗位规范要求，宜佩带工作胸
卡或胸牌，可为游客提供旅游风景道相关内容的咨询服务。
服务要求
4.4.1 配置咨询人员，提供旅游咨询服务，对旅游风景道沿途文旅资源、餐饮美食等进行解说。
4.4.2 应提供短时休息服务。
4.4.3 应提供关于旅游风景道的各类纸质或电子旅游宣传资料。
4.4.4 宜提供饮用水服务，饮用水应符合 GB 5749 的规定。
4.4.5 应展示旅游旅游风景道或当地文旅宣传展示平台二维码，提供预订、线上信息展示等服务。
4.4.6 提供小件物品寄存、轮椅、婴儿车、雨伞等便民工具。
环境卫生
4.5.1 驿站应保持环境干净整洁，定期消杀蚊蝇等害虫，卫生应符合 GB 37487 的相关规定。
4.5.2 应按规定进行垃圾分为，垃圾清理、清运及时。
4.5.3 应划分吸烟区与非吸烟区，有吸烟室，且管理到位。
4.5.4 旅游厕所正常开放，干净卫生，厕所卫生符合应 GB/T 18973 的规定。
4.5.5 服务中心型、景区型驿站应有污水处理设施，排放符合 GB 8978 的要求。
4.5.6 空气环境质量达到 GB 3095 中的一类环境空气功能区的标准。
4.5.7 地表水环境质量至少达到 GB 3838 中的Ⅲ类水标准
安全管理
4.6.1 配备专职或兼职安全保障人员，定期巡检，及时消除安全隐患。
4.6.2 有安全管理制度和旅游突发公共事件的应急预案。
4.6.3 根据应急管理制度制定应急预案，并定期进行应急预案演练。
4.6.4 配置必备的消防设施和器材以及其他必要的安全防护设施，驿站及其周边环境中安全标志的设
置和内容符合 GB 2894 的要求。
4.6.5 建立游客引导机制，驿站游客数量控制得当。
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4.6.6 公布紧急救援电话号码。
4.6.7 应按照管理政策和规定实施传染病防控措施。
4.6.8 配备医疗急救箱、常用的医药用品等设施，并在室内张贴城市紧急救助服务电话，与相关救援
单位、医院签订专门运送协议，及时发现，安全运送。
创新发展
4.7.1 结合驿站所在区域的资源、文化特色和优势，设置有创意的景观或打卡点。
4.7.2 有创新的游客体验型项目，依托驿站举办文旅活动，举办本地文化展览、艺术展示等活动。
4.7.3 有志愿者服务站，满足特殊人群需求。
4.7.4 有自驾、房车水电补给点。
5 旅游风景道驿站等级评定依据及方法
评定项目设置与等级划分
旅游风景道等级评定项目分为建设维护、运营管理、服务要求、环境卫生、安全管理、创新发展6
个项目，总分为220分，其中建设维护为50分，运营管理为40分，服务要求为30分，环境卫生为35分，
安全管理为45分，创新发展为20分（附加分）。按照项目得分，将旅游风景道驿站划分为三个等级，从
高到低依次为五星级驿站、四星级驿站、三星级驿站，见附录A中表A.2。
旅游风景道驿站等级划分评分细则
见附录A中表A.3。
评定依据
根据本文件的规定，通过材料审核和现场检查的方式进行综合评定打分。
评定机构
由自治区文化和旅游标准化技术委员会牵头，成立由相关行业专家学者、旅游产业代表等组成的评
定委员会，进行旅游风景道驿站的评定工作。
评定程序
旅游风景道驿站所属盟市文旅部门会同交通部门提出申请，撰写提交申报材料。自治区文化和旅游
标准化技术委员会组织申报材料审核和评定工作，并根据评定结果，对申报通过的旅游风景道驿站予以
公示和公告。
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附 A A A
录
（资料性）
旅游风景道驿站等级划分条件对照
A.1 风景道驿站强制指标见表 A.1。
表A.1 风景道驿站强制指标
序号 基本要求 是否达标（是/否）
1 驿站设在项目所在地重点旅游风景道沿线
2 面积范围合理、空间边界明确
3 具有统一独立有效的运营管理机构
4 具有完善的项目建设与运营手续，符合林草、自然资源等各部门相关规定要求
5 驿站满足停车需求，有至少 1 处可观光体验旅游资源
6 近两年未发生重大环保事故、重大旅游安全责任事故和重大负面舆情
注：风景道驿站等级评定必须满足以上 6 项基本要求，有任意一项或以上指标不达标，总评为“不达标”。
A.2 各等级旅游风景道驿站需达标要求见表 A.2。
表A.2 各等级旅游风景道驿站需达标要求
总分 建设维护 运营管理 服务要求 环境卫生 安全管理
五星级服务中心型驿站 180 40 30 25 25 35
五星级景区型驿站 180 40 30 25 25 35
五星级观景型驿站 160 40 28 18 25 30
五星级门户型驿站 160 40 28 18 25 30
四星级服务中心型驿站 160 35 28 18 23 33
四星级景区型驿站 160 35 28 18 23 33
四星级观景型驿站 140 35 25 15 20 25
四星级门户型驿站 140 35 25 15 20 25
三星级服务中心型驿站 140 30 25 16 20 30
三星级景区型驿站 140 30 25 16 20 30
三星级观景型驿站 110 25 20 12 15 20
三星级门户型驿站 110 25 20 12 15 20
A.3 旅游风景道驿站等级评定评分细则见表 A.3。
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表A.3 旅游风景道驿站等级评定评分细则
序号 评定项目 大 项 分 值 分 项 分 值 次 项 分 值 小 项 分 值 自 评 评定 单位 计分
1 建设维护 50
1.1 通用标准 20
1.1.1 停车场地 10
1.1.1.1 停车场规模 3
停车位达到 300 个以上 3
停车位达到 100 个以上 2
停车位达到 50 个以上 1
1.1.1.2 停车场地面 4
生态停车场 4
硬化或黑化地面 3
砂砾地面 2
泥土地面 1
1.1.1.3 停车场管理 1
有专人管理 1
1.1.1.4 停车场标识 2
停车场分区清晰、明确 2
仅有停车场，分区不够清晰 1
1.1.2 通讯设施 2
通讯讯号全覆盖 2
通讯讯号部分覆盖 1
1.1.3 标识标牌 2
标识合理，且符合 GB 2894、GB 15630、GB/T 10001，不规范一处 扣 1 分 2
1.1.4 设施维护 3
驿站维护得当，设施设备完整，无破损。每有一次破损扣 1 分 3
1.1.5 充电桩 1
有电动汽车充电桩 1
1.1.6 无障碍设施 2
有无障碍通道或盲道，游客中心、旅游厕所等公共服务区域每一处 缺少无障碍设施扣 0.5 分。 2
1.2 个性化要求 30
1.2.1 服务中心型驿站 30
1.2.1.1 面积 3
面积在 1000 平方米以上 3
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表A.3 旅游风景道驿站等级评定评分细则（续）
序号 评定项目 大 项 分 值 分 项 分 值 次 项 分 值 小 项 分 值 自 评 评 定 单 位 计 分
面积在 500 平方米以上 2
面积在 200 平方米以上 1
1.2.1.2 咨询设施 4
设置有咨询台，有旅游风景道及当地宣传资料 4
无咨询台，有旅游风景道及当地宣传资料 2
1.2.1.3 旅游购物场所 9
1.2.1.3.1 购物场所建设 2
有旅游购物场所，且购物场所不破坏主要景观、不挤占游客道路和观 景空间，布局合理，外部广告标志不过分影响观影效果。发现一处不 得当扣 0.5 分 2
1.2.1.3.2 购物场所管理 2
对购物场所进行集中管理，环境整洁、秩序良好，明码标价，无围追 兜售、强买强卖现象。发现一处管理不当的情况，扣除 0.5 分。 2
1.2.1.3.3 旅游商品 5
具有本地区特色旅游商品，每种得 0.5 分，本项最多得分 5 分。 5
1.2.1.4 旅游厕所 5
1.2.1.4.1 数量 3
厕所数量满足平峰时期需求 3
厕所数量不能够完全满足平峰时期需求 1
1.2.1.4.2 厕所要求 2
80%以上厕所设施符合 GB/T 18973 中 AA 级厕所规定 2
80%以上厕所设施符合 GB/T 18973 中 A 级厕所规定 1
1.2.1.5 休憩设施 5
有休憩设施，数量与本驿站的接待规模相适应，管理和维护状态良好 5
有休憩设施，数量较少，管理和维护状态一般 3
1.2.1.6 无线网络环境 4
WIFI 全覆盖 4
WIFI 部分覆盖 2
1.2.2 景区型驿站 30
1.2.2.1 景区驿站基础条件 5
驿站所依托景区符合 GB/T17775 中 AAAA 级及以上景区标准 5
驿站所依托景区符合 GB/T17775 中 AAA 级及以上景区标准 4
驿站所依托景区符合 GB/T17775 中 AA 级及以上景区标准 3
驿站所依托资源符合全国乡村旅游重点、甲级民宿等国家旅游品牌标 准 5
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表A.3 旅游风景道驿站等级评定评分细则（续）
序号 评定项目 大 项 分 值 分 项 分 值 次 项 分 值 小 项 分 值 自 评 评 定 单 位 计 分
驿站所依托资源符合自治区级乡村旅游重点、乙级民宿等国家旅游品 牌标准 4
1.2.2.2 开放情况 4
旅游旺季期间应正常对外营业，能够预约 4
旅游旺季期间应正常对外营业，不能够预约 2
1.2.2.3 旅游购物场所 9
1.2.2.3.1 购物场所建设 2
有旅游购物场所，且购物场所不破坏主要景观、不挤占游客道路和观 景空间，布局合理，外部广告标志不过分影响观影效果。发现一处不 得当扣 0.5 分 2
1.2.2.3.2 购物场所管理 2
对购物场所进行集中管理，环境整洁、秩序良好，明码标价，无围追 兜售、强买强卖现象。发现一处管理不当的情况，扣除 0.5 分。 2
1.2.2.3.3 旅游商品 5
具有本地区特色旅游商品，每种得 0.5 分，本项最多得分 5 分。 5
1.2.2.4 旅游厕所 5
1.2.2.4.1 数量 3
厕所数量满足平峰时期需求 3
厕所数量不能够完全满足平峰时期需求 2
1.2.2.4.2 厕所要求 2
80%以上厕所设施符合 GB/T 18973 中 AA 级厕所规定 2
80%以上厕所设施符合 GB/T 18973 中 A 级厕所规定 1
1.2.2.5 休憩设施 5
有休憩设施，数量与本驿站的接待规模相适应，管理和维护状态良好 5
有休憩设施，数量较少，管理和维护状态一般 3
1.2.2.6 特色文旅体验项目 2
有特色文旅体验项目。每提供一项加 0.5 分。 2
1.2.3 观景型驿站 30
1.2.3.1 观景台建设维护 15
1.2.3.1.1 位置 5
位置合理，能够观赏到优质景观，摄影角度好 5
位置合理，能够观赏到优质景观，摄影角度一般 3
1.2.3.1.2 维护 5
好 5
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表A.3 旅游风景道驿站等级评定评分细则（续）
序号 评定项目 大 项 分 值 分 项 分 值 次 项 分 值 小 项 分 值 自 评 评 定 单 位 计 分
一般 3
1.2.3.2 休憩设施 5
有休憩设施，数量与本驿站接待规模相适应，管理和维护状态好 5
有休憩设施，数量较少，管理和维护状态一般 3
1.2.3.3 导览图 7
配置旅游风景道简介或驿站简介等导览图、标识牌，位置合理，知识 准确 7
配置旅游风景道简介或驿站简介等导览图、标识牌 4
1.2.3.4 旅游厕所 8
1.2.3.4.1 数量 4
厕所数量满足旅游旺季时期需求 4
厕所数量不能够完全满足旺季时期需求 2
1.2.3.4.2 厕所要求 4
旅游旺季可配置移动厕所 4
1.2.4 门户型驿站 30
1.2.4.1 位置选址 5
门户型驿站应选址合理，位于旅游风景道出入口或城市交界，不影响 旅游风景道上车辆行驶，发现一处不得当扣 1 分。 5
1.2.4.2 景观构筑物 10
1.2.4.1 位置 3
标志性景观构筑物选址合理，符合驿站的整理规划布局 3
1.2.4.2 外型 4
景观构筑物外型设计有特色、有创意，符合旅游风景道整体风格 4
景观构筑物外型符合旅游风景道整体风格 2
1.2.4.3 维护 2
好 2
一般 1
1.2.4.3 导览图 7
配置旅游风景道简介或驿站简介等导览图、标识牌，位置合理，知识 准确 7
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表A.3 旅游风景道驿站等级评定评分细则（续）
序号 评定项目 大 项 分 值 分 项 分 值 次 项 分 值 小 项 分 值 自 评 评 定 单 位 计 分
配置旅游风景道简介或驿站简介等导览图、标识牌 4
1.2.4.4 旅游厕所 8
1.2.4.4.1 数量 4
厕所数量满足旅游旺季时期需求 4
厕所数量不能够完全满足旺季时期需求 2
1.2.4.4.2 厕所要求 4
旅游旺季配置移动厕所 4
2 运营管理 40
2.1 日常管理 10
2.1.1 管理机构 2
有常设的管理机构、专职人员 2
有临时性管理机构、专职人员 1
2.1.2 管理制度 8
2.1.2.1 工作职责 3
有《管理与服务手册》《岗位职责及要求》《服务流程》等制度，责 任分工明确，流程规范，缺少一项扣 0.5 分。 3
2.1.2.2 值班及日常记录 2
建立值班制度和日志记录制度，保障正常运营。 2
有值班制度或日志记录制度。 1
2.1.2.3 规章制度 3
规章制度与驿站经营内容相匹配，市场营销、服务质量、卫生、环保 等规章制度健全，缺一项扣 0.5 分 3
2.3 培训 8
2.3.1 培训制度 2
有培训制度，且内容丰富，培训方案明确 2
有培训制度 1
2.3.2 年度培训范围 2
管理人员和服务人员全面培训 2
管理人员和服务人员部分培训 1
2.3.3 岗前培训 2
员工岗前培训合格率达 100％ 2
开展员工岗前培训，合格率不足 100％ 1
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表A.3 旅游风景道驿站等级评定评分细则（续）
序号 评定项目 大 项 分 值 分 项 分 值 次 项 分 值 小 项 分 值 自 评 评 定 单 位 计 分
2.3.4 内容与效果 2
对从业人员进行业务知识和服务技能培训，并进行旅游风景道沿线旅 游资源、本地区文化和旅游资源进行培训，培训后员工可以提供优质 咨询服务 2
对从业人员进行业务知识和服务技能培训，培训效果较好 1
2.4 外部监督 9
2.4.1 投诉电话 2
在醒目的位置公布文旅部门的投诉电话 2
公布文旅部门的投诉电话 1
2.4.2 投诉服务设施 2
设置游客意见簿，并有近一年的访客意见记录 2
设置游客意见簿 1
2.4.3 投诉处理 5
2.4.3.1 投诉处理迅速 2
2.4.3.2 服务态度较好 2
2.4.3.3 记录完整、细致 1
2.5 综合管理 3
培育和践行社会主义核心价值观，倡导文明旅游、低碳环保和绿色消 费。每一项不符合扣 1 分。 3
2.6 员工管理 10
2.6.1 员工服饰 4
非常注重工作人员仪容仪表，着装整洁、得体，着装统一，佩带工作 胸卡或胸牌。 4
注重工作人员仪容仪表，着装整洁、得体，佩带工作胸卡或胸牌。 2
注重工作人员仪容仪表，着装整洁、得体。 1
2.6.2 员工服务 2
工作人员行为举止文明，服务热情周到，符合岗位规范要求。每一项 不符合扣 0.5 分。 2
2.6.3 业务能力 4
有一定数量工作人员，对旅游风景道的沿线驿站、本地区旅游资源有 基本认知，能够为游客提供旅游风景道相关内容的咨询服务。 4
有一定数量工作人员，对本驿站有基本认知，能够为游客提供本驿站 相关内容的咨询服务。 2
3 服务要求 30
11
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表A.3 旅游风景道驿站等级评定评分细则（续）
序号 评定项目 大 项 分 值 分 项 分 值 次 项 分 值 小 项 分 值 自 评 评 定 单 位 计 分
3.1 咨询服务 8
有专职咨询人员，能较好满足客人需求，提供咨询、投诉等服务和残 障人士服务，服务良好，能够对旅游风景道沿途文旅资源、餐饮美食 等进行解说 8
有专职咨询人员，能较好满足客人需求，提供咨询、投诉等服务和残 障人士服务，服务良好 6
配置咨询人员，提供简单旅游咨询服务 4
3.2 休憩服务 6
游客可以短暂休憩，且能够提供饮用水，饮用水应符合 GB 5749 的规定 6
游客可以短暂休憩 3
3.3 旅游宣传资料 8
3.3.1 纸质宣传品 5
提供关于旅游风景道的各类纸质宣传资料，内容丰富。每有一项 与旅游风景道或本地区旅游资源相关的宣传品得 1 分。 5
3.3.2 电子宣传品 3
展示旅游旅游风景道或当地文旅宣传展示平台二维码，提供预订、线 上信息展示等服务。 3
3.4 其他服务 8
3.4.1 天气预警提示 3
在醒目处有天气预报展示，且每日更新，有天气预警提示 3
有天气预警提示 2
3.4.2 便民服务及工具 5
提供小件物品寄存等便民服务，轮椅、婴儿车、雨伞等便民工具，每 有一项得 1 分 5
4 环境卫生 35
4.1 场所卫生 4
保持环境干净整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，定期 消杀蚊蝇等害虫，每有一项不得当扣 0.5 分 4
4.2 责任制度和检查制度 4
卫生责任制度和卫生检查制度健全，有专人负责 4
基本建立卫生责任制度和卫生检查制度 2
4.3 垃圾箱 9
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表A.3 旅游风景道驿站等级评定评分细则（续）
序号 评定项目 大 项 分 值 分 项 分 值 次 项 分 值 小 项 分 值 自 评 评 定 单 位 计 分
4.3.1 垃圾箱数量与外观 4
垃圾箱（桶）数量充足且分类设置，外观完好、美观，具有特色 4
垃圾箱（桶）数量充足且分类设置，外观完好 3
垃圾箱（桶）数量充足且分类设置 2
4.3.2 垃圾清运 5
及时清理，有流动清扫 5
垃圾能够保持清理无堆积 2
4.4 吸烟区管理 4
划分吸烟区与非吸烟区，有吸烟室，且管理到位 4
禁止吸烟标志清楚且管理到位 3
4.5 旅游厕所 12
4.5.1 开放管理 6
旅游厕所正常开放，无早关门晚开门情况，且有专职管理人员 6
旅游厕所正常开放，无早关门晚开门情况 3
4.5.2 厕所卫生 3
厕所卫生符合 GB/T 18973 的规定，干净卫生，清扫及时 3
厕所卫生符合 GB/T 18973 的规定 2
4.5.3 洁具洁净 2
洁具洁净，无污垢，无堵塞，每有一项不符合扣 0.5 分 2
4.5.4 污水处理 1
污水处理设施，排放符合 GB 8978 的要求 1
4.6 资源环境 2
4.6.1 空气环境质量 1
空气环境质量达到 GB 3095 中的一类环境空气功能区的标准。 1
4.6.2 地表水环境质量 1
地表水环境质量至少达到 GB 3838 中的Ⅲ类水标准 1
5 安全管理 45
5.1 安全管理制度 18
5.1.1 安全保障人员 4
配备专职安全保障人员。 4
配备兼职安全保障人员。 2
5.1.2 巡查情况 4
对驿站进行安全管理方面的定期巡检，及时消除安全隐患 4
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DB15/T 3619—2024
表A.3 旅游风景道驿站等级评定评分细则（续）
序号 评定项目 大 项 分 值 分 项 分 值 次 项 分 值 小 项 分 值 自 评 评 定 单 位 计 分
对驿站进行安全管理方面的定期巡检 2
5.1.3 安全管理制度 2
有完善的安全管理制度 2
有安全管理制度 1
5.1.4 应急预案 5
有旅游突发公共事件，游客高峰人流疏导、恶劣天气、暴恐、传染病 疫情与食物中毒、停电等情况有应急预案，每有一项得 0.5 分。 5
5.1.5 应急演练 3
定期进行应急预案演练 3
开展过应急预案演练 2
5.2 安全设施 13
5.2.1 消防设施 4
具有符合国家标准的各种消防设施，设置合理，数量充足，定期保 养、维护、更新消防设施 4
具有符合国家标准的各种消防设施，设置复核规范 2
5.2.2 安全标识 6
5.2.2.1 消防安全标志设置 4
符合 GB 15630 的规定，不合规一处扣 0.5 分 4
5.2.2.2 安全警告标志、标识 2
驿站及其周边环境中安全标志的设置和内容符合 GB 2894 的要求。安 全警告标志、标识齐全，设置位置醒目、规范，每有一处不足扣 0.5 分。 2
5.2.3 危险地带安全防护设施 2
危险地带均有安全防护设施，每有一处不足扣 0.5 分 2