ICS 13.180 A 25
GB
中华人民共和国国家标准
GB/T18978.143—2018/ISO9241-143:2012
人-系统交互工效学 第143部分：表单
Ergonomics of human-system interaction-
Part 143:Forms
(ISO9241-143:2012,IDT)
2019-01-01实施
2018-06-07发布
国家市场监督管理总局
中国国家标准化管理委员会 发布 GB/T18978.143—2018/ISO9241-143:2012
目 次
前言引言范围
I
1
规范性引用文件 3 术语和定义表单
2
4
4.1 选择 4.2 -般要求和建议信息呈现
5
5.1 总则 5.2 布局 5.3 名称和标签 5.4 字段和表单元素的视觉提示. 6 交互 6.1 导航 6.2 使用Tab键和滚动条进行导航 6.3 输入焦点和光标 6.4 输入 6.5 用户控制 6.6 反馈 6.7 访问表单和对话框 6.8 默认值 6.9 表单元素默认操作校验 7.1 单字段校验 7.2 多字段校验表单元素选择
....
18 20
22
L
24 2
8
25
8.1 表单元素的可达性 8.2 选择中的考虑因素 8.3 按钮 8.4 切换开关按钮 8.5 文本输人字段 8.6 单选按钮 8.7 复选框 8.8 步进按钮 8.9 单选列表框
..
25 25 2.5
26 26 27
2
27 GB/T18978.143—2018/ISO9241-143:2012
8.10 多选列表框 8.11 弹出/下拉列表 8.12 组合框 8.13 单选层级列表 8.14 多选层级列表 8.15 模拟式表单元素（滑块、旋转拨号盘及其等效物） 8.16 标签表单元素表单元素设计 9.1 字母数字型文本输人 9.2 选择 9.3 基于列表元素的选择 9.4 标签 9.5 滚动条 9.6 按钮和工具面板 10一致性附录A（资料性附录） ISO9241系列标准概述附录B（资料性附录） 应用本部分的检查列表参考文献
28 29 30 30 31
31 31
T
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42 43 44 58 GB/T18978.143—2018/ISO9241-143:2012
前言
GB/T18978已经发布以下部分1》：
第1部分：概述；第2部分：任务要求指南；
一第10部分：对话原则；
第11部分：可用性指南；第12部分：信息呈现；
一
第13部分：用户指南；一第16部分：直接操作对话；
第143部分：表单；一第151部分：互联网用户界面指南；
第300部分：电子视觉显示要求概述；第307部分：电子视觉显示器的分析和符合性试验方法。
本部分为GB/T18978的第143部分本部分按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。 本部分使用翻译法等同采用ISO9241-143：2012《人-系统交互工效学第143部分：表单》。 与本部分中规范性引用的国际文件有一致性对应关系的我国文件如下：
GB/T18978.16—2018 使用视觉显示终端（VDTs)办公的人类工效学要求 第16部分：直接操作对话（ISO9241-16：1999，IDT）
本部分做了下列编辑性修改：
在范围中，删除了ISO9241-143：2012范围中的"注：本部分中的一些要求和建议是基于西方语言习惯的，对于其他语言，为了实现可读性和（或）出于文本输入的考虑，其中部分要求和建议可能需要修改”。
本部分由全国人类工效学标准化技术委员会（SAC/TC7)提出并归口。 本部分起草单位：中国标准化研究院、中国科学院心理研究所、大连海事大学、中国科学院自动化研
究所、联想（北京）有限公司、北京航空航天大学、北京建筑大学
本部分主要起草人：冉令华、傅小兰、刘正捷、王丹力、陈柏鸿、张欣、周荣刚、赵朝义、呼慧敏、秦华、
刘太杰、张运红、罗玲、王中婷
由于GB/T18978对应的ISO9241进行了调整和扩充，标准名称由《使用视觉显示终端（VDTs)办公的人类工
1)
效学要求》改为《人-系统交互工效学》，GB/T18978各部分的编号和名称也与ISO9241各部分保持一致。
II GB/T18978.143—2018/ISO9241-143:2012
引言
本部分主要关注表单的人类工效学设计。 表单也包括对话框，适用于要求输人或修改多个数据项的数据输入任务。表单可在以下多种情况
下使用：
填写表单，例如填写所得税申报表、登记表（学校、机动车)以及服务订单等；
一
一填写通过电话接收到的信息；一与应用程序交互时填充数据，例如，数据库更新、消费者档案和电子商务交易等；一设置应用程序的选项和参数（复杂数据检索请求、个性化、系统设置等）；一对系统信息（例如，使用对话框）的调整请求做出反应。 不同表单的内容和复杂性都会有所不同，它的复杂性可能从简单的一个字段填充到包含多条记录
的复杂数据输入。表单通常以视觉空间隐为基础，但也可以通过其他形式来实现（例如，打电话时的语音用户界面）。
表单的用户可在表单字段上填写、选择输入或修改数据，以及（或者)使用表单从系统中检索信息本部分的目标用户如下： a）J 用户界面设计人员，在开发过程中可以应用 b) 将印刷类表单作为源文件的表单设计人员； c) 购买者，在产品采购过程中可以参考： d) 负责确保产品满足其要求和建议的评估人员； e) 为界面设计者设计开发工具的设计人员； f) 终端用户，也能够从本部分提供的潜在利益中受益本部分提供了与表单相关的要求与建议，其中一些要求和建议是与表单使用情境相关的，例如特定
类型用户、任务、环境或技术等。
设计人员可以使用本部分来判断他们所开发的界面是否能够满足其中的要求和建议，同时，购买者和评估者能够有方法确定产品与这些适用的要求和建议相匹配的程度。本部分给出的要求和建议不必都采用，只需使用相关的章节即可。附录B给出了对要求和建议的适用性与符合性进行评估的示例流程。
本部分的预期使用效果是能够提高表单的整体质量，但是本部分（和其他标准类似）并不能保证界
面的质量。界面的质量取决于由用户、购买者或其他表单使用者所设定的具体的可用性准则，这些准则有可能包括来自本部分的规范
本部分给出了与表单设计相关的对话原则。这些原则为设计者和评估者提供了额外的人类工效学
原理，这些信息与本部分给出的各种建议相关，因此有助于设计者和评估者做出权衡。但基于其他考虑来进行权衡通常也是很有必要的。
IV GB/T18978.143—2018/ISO9241-143:2012
人-系统交互工效学第143部分：表单
1范围
GB/T18978的本部分给出了设计和评估表单的要求与建议，用户可以在系统所呈现的“表单”或对话框中进行填写、选择输人或修改标签字段等操作。系统会创建或更新与表单相关的数据。表单的输入主要采用键人（缩写或全称)的方式，用户也可以从可用的选项列表中进行选择。
本部分适用于多种表单，无论其表现模态是什么（视觉的、空间的、语音的）。但本部分中的大部分指南都是基于视觉和空间关系模式的，
本部分规定了在表单输人（例如，列表框)时如何使用非文本的方法，也包含了基于表单技术的对话框。本部分给出了选择和设计与表单相关的用户界面元素的指南，
本部分包含了用于输人表单数据的列表，但与列表类似的菜单设计不在本部分范围之内，可参照
ISO9241-14。本部分也不适用于与表单相关的硬件
本部分中的要求和建议适用于表单的整个开发过程和采购过程。例如，作为设计者的指南，作为启发式评估的基础和可用性测试的指南等。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文
件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件
GB/T18978.12一2009使用视觉显示终端（VDTs)办公的人类工效学要求第12部分：信息呈现(ISO9241-12：1998,IDT)
ISO9241-16使用视觉显示终端（VDTs)办公的人类工效学要求第16部分：直接操作对话[Er- gonomic requirements for officework with visual displayterminals (VDTs)—Part 16:Direct manipu- lation dialogues]
ISO9241-171：2008人-系统交互工效学第171部分：软件可访问性指南[Ergonomicsof human-system interaction with visual displayterminals(VDTs)—Part171:Guidance on SoftwareAc cessibility]
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
模拟式表单元素analogueformelement 允许用户在连续范围内选择某个数值的用户界面元素。 示例：旋转拨号盘、滑块。
3.2
复选框checkbox 复选按钮checkbutton 用来选择某个选项（“开”或“关”，或者“是”或“否”)的用户界面元素，带有一个表示选项含义的标签
1 GB/T18978.143—2018/ISO9241-143:2012
（通常是文本形式)和一个指示该选项是否已被选中的指示器（例如，单个复选框内的图形标志）。
注1：同一组内的复选框彼此独立，即选择某个选项不会影响对该组内其他选项的选择。同一组复选框内，可以同
时选择一项或多项注2：与单选按钮相对应（3.20）。
3.3
组合框 combinationbox 文本字段和列表框组合在一起的用户界面元素，用户可以在文本字段中键人内容，或从列表框中选
择一个选项填充到文本字段中。
注1：组合框通常带有表示其目的的标签（文本形式或图形形式）。 注2：与列表框相对应（3.15）。
3.4
默认操作 default action 当用户触发默认操作机制时，所进行的对一个对象或一组对象（包括一个完整的对话框）的预定义
操作。 3.5
对话框 dialoguebox 对主要应用对话的交互进行补充和（或）支持的次级表单（通常在单独的窗口显示）。 注：如果一条信息需要用户输人，则可以被认为是一个对话框。
3.6
对话 dialogue 为达到某个目标，在用户和交互系统之间进行的一系列用户操作（输入)和系统响应（输出）的交互
活动。
注1：用户操作不仅包括用户的数据输人，还包括导航操作。 注2：对话既涉及交互形式（语法），也涉及交互含义（语义）。 [ISO9241-110:2006]
3.7
输入字段 entryfield 用户可以输人数据或编辑所呈现出的数据的区域，注1：输入字段对用户来说既可以是可选项，也可以是必选（必需)项。 注2：输入字段中的内容可以预先填写与任务相关的缺省值注3：输入字段中的数据可以是数字，文本、字母数字或其他形式。参见文本字段（3.29)和GB/T18978.12一2009
3.5。 [GB/T18978.12—2009,定义3.5.1]
3.8
字段 field 用于输入或呈现数据的用户界面元素。 注：改写GB/T18978.12—2009，定义3.5。
3.9
表单 form 字段和其他用户界面元素的结构化显示，用户可以进行阅读、填写、选择输人（例如，通过复选框或
单选按钮)或修改 3.10
表单元素 formelement 应用于表单的用户界面元素。
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