一本书玩转销售心理学
作者：默默
出版时间：2011-9-1

【图书简介】

大道至简，销售不单单是请客吃饭！买卖公平，生意玩的就是心理暗战！《一本书玩转销售心理学》是一本实用、易学、好懂的商业心理学读物。本书从销售方格理论这一著名销售心理学经典理论入手，全面介绍了如何成为一名成功销售人员的种种识人技巧，案例丰富，可操作性强。作者默默此前一直奋斗在销售第一线，是一位科班出身并接受过市场洗礼的业内资深人士，他依据自己多年的商海浮沉经验、教训及其对销售心理学的深入思考，十年磨一剑，写成本书。希望告诉读者一个简朴的真理，销售不单单是请客吃饭，玩的就是心理暗战！


【作者简介】

默默，国内某知名企业一线销售人员，一直奋斗在销售行业第一线，是一位科班出身并接受过市场洗礼的业内资深人士。


【本书目录】

序言 用“心”打开销售这扇门

前言 与时俱进，你也是销售冠军

第一章 销售人员自我心理修炼

第二节 成功销售人员必备的7种

心理素质

第三节 7种心理效应在销售中的应用

第四节 良好销售心理的自我修炼

第五节 销售人员的自我心理保健

第二章 洞察客户的个性心理

第一节 个性心理理论

第二节 客户真的不需要吗

第三节 客户“为什么”要买

第四节 拿什么满足客户的个性化需求

第三章 掌握客户的心理认知

第一节 心理认知及其在消费行为

中的形成

第二节 激起客户对产品的需求和欲望

第三节 客户的购买动机从哪里来

第四节 及时捕捉客户购买的心理信号

第四章 抓住客户的心理情感

第一节 顾客是上帝

第二节 客户只关心自己的利益

第三节 怕上当受骗

第四节 你不卖，客户偏要买

第五节 抓住客户的从众心理

第五章 突破客户的心理意志

第一节 用诚信敲开客户紧锁的心门

第二节 消除客户的不安全心理

第三节 逆向思维更能吸引客户

第四节 4招突破客户心理防线

第六章 社会心理对客户的影响