内容提要
本书是作者在长期从事人力资源管理特别是绩效管理的教学、研究与实践基础上编写而成的，系统梳理了绩效考核与管理的相关内容，既从理论上解析绩效考核与管理的逻辑结构，又从实践上把握绩效考核与管理的操作要领。
全书共分四个部分：理论基础篇、指标设定篇、考核主体篇和程序执行篇，涵盖了绩效管理的基本概念、绩效考核与管理的各种指标和工具、绩效管理机构及其职责、绩效考核与管理的方法与程序、企业各类人员的绩效管理实践等内容。本书融汇作者多年从事人力资源管理咨询与培训的宝贵经验和心得体会，介绍了多种绩效管理技术与工具，并精选了大量企业绩效管理的实际案例。
本书适合用作高校人力资源管理及相关专业的教材，也可供企业实务人员阅读参考。
目录
第Ⅰ部分 理论基础篇
第1章 绩效管理的基本概念
第1节 绩效的概念
第2节 影响绩效的主要因素
第3节 绩效管理的概念及特点
案例分析摩托罗拉的成功
第2章 绩效管理制度的建立和完善
第1节 绩效管理制度的组成
第2节 绩效管理制度的编写
第3节 如何评价企业的绩效管理水平
第4节 企业绩效管理体系的改进
第5节 绩效考核的有效性验证
案例分析企业如何更好地推行量化考核
第Ⅱ部分 指标设定篇
第3章 平衡计分卡及其应用
第1节 平衡计分卡的诞生与发展
第2节 平衡计分卡的结构与内容
第3节 平衡计分卡的设计与操作
第4节 平衡计分卡的实践困境
案例分析飞利浦中国公司的绩效管理
第4章 KPl及其应用
第1节 KPl的概念及特征