内容简介  
戴明发起的质量管理运动历经半个多世纪却持久不衰，戴明管理哲学作为20世纪最重要的质量控制理论，最现代管理的重要理论基础。本书对戴明管理哲学进行了丝丝入扣的介绍和扩展分析，结合了大量世界顶法公司的操作实践，是对戴明管理理想精髓和质量管理实践方法的清晰呈现。
质量管理不能一蹴而就，让质量意识深入人心更为重要。因为它是一种文化，是一个公司的手存方式。本收对广大企业家和职业经理人摒弃落后的管理方式，引入全新的质量管理方法以及建立领导力文化有所助益，它所阐述的道理或许会引发一个公司翻天覆地的变革，而这种变革必将带来令人瞩目的收益。
目录  
前言 
一 戴明管理哲学(理论篇)
第1章 解读戴明博士
第2章 什么是质量
第3章 质量和利润的关系
第4章 质量和系统的关系