书名:六西格玛过程控制技术（六西格玛管理培训丛书）
人民大学  
作者:刘文卿 
出版日期:2003-11-01 

简介:
本书具有原创性、指导性。本丛书是由中国人民大学六西格玛质量管理研究中心的专家，根据其在通用电气、摩托罗拉公司的授课经验和对国内企业现状的深入了解，精心编撰而成，紧紧抓住了国内企业在推行6σ管理过程中的问题，提供了国内企业急需的6σ管理知识和操作方法，具有很强的针对性和指导意义。 本书图文并茂，简明生动，非常适合企业培训之用。丛书的每一分册相当于一门课程，列有“课程要点”、“培养对象”、“欲达目的”、“课时安排”等，且书中每一页上半部是PowerPoint图表，下半部分是文字解释，相互对照，形象生动，非常适合繁忙的企业经理人阅读和培训之用。 

目录:
第一章 六西格玛过程控制
第二章 防错法
第三章 寻找质量问题的直观工具
第四章 过程符合六西格玛的能力
第五章 SPC与控制图
第六章 常规质量控制图
第七章 六西格玛质量控制图
第八章 服务过程控制
第九章 量测系统分析
第十章 案例分析
附表
参考文献