前 言
中国电子政务工程正式启动于1993年的"三金工程"，至2002年进入到全面发展时期。电子政务是快速发展的现代电子信息技术与政府改革相结合的产物。政府机构运用电子政务系统将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间和空间及部门之间的分隔限制，向社会提供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。
电子政务重在实施。电子政务建设希望展现一种比较理想的公共服务目标，公众一次性地将办理业务所需的证明材料或其他文件传递给一个政府业务处理入口，政府内部业务处理可以并行式办公，提高工作效率。为了实现这一宏大的系统工程，需要科学、合理、有效的规划、设计、组织和实施。本书力图将政务管理与信息技术相结合，阐述电子政务系统建设的目标、规划、设计、实施、监督的全生命周期，以供有关专业大学生、政府公务员等学习参考。